要知道短信营销活动是否成功，计算其投资回报率非常重要。计算短信营销投资回报率将有助于确定您的营销活动是否具有以下特点：
有效地与客户互动
增加销售额和收入
减少客户流失
提高客户终身价值
计算短信营销投资回报率
以下是计算短信营销活动投资回报率 的步骤。
成本计算
确定所有与活动相关的费用，包括信息传递成本、设计和员工时间。
收入追踪
衡量通过活动产生的收入，使用跟踪链接或代码来归因于销售。
投资回报率计算
从收入中减去成本并使用以下公式：
投资回报率 = （收入 - 成本）/ 成本。
然后解释结果来评估您的活动的盈利能力。
为了提高获得最佳投资回报率的机会，在制定广告活动时您应该牢记几个因素，并且在广告活动启动后应该跟踪重要的关键绩效指标 (KPI)。
退订率——确定有多少短信收件人在收到您的信息后取消订阅
点击率——确定有多少客户点击了他们收到的短信中的链接
转化率——确定有多少客户在点击短信链接后购买你的产品或服务
您还应该收集客户反馈，以帮助您了解活动的成功程度。这种定性数据通常有助于填补数字数据之间的空白。
接下来，为了满足您选择的指标的目标，掌握一些最佳实践非常重要。
短信活动最佳实践
如果您不熟悉或对短信营销还比较陌生，那么熟悉不同类型的短信活动的基本内容可能是值得的。
短信营销适用于入站和出站营销活动，具体取决于您的目标是鼓励客户采取行动还是促使他们做出回应。
这种营销形式的主要吸引力在于短信打开率可高达98% - 但这可能是一把双刃剑，因为这意味着更多的目标受众会阅读您的信件，而如果您的信息不切题，您将面临更高的退订率的风险。
考虑到这一点，以下是在制定活动时需要牢记的一些 SMS 最佳实践。
保持内容（相对）简短而亲切 –请记住， SMS 代表“短信服务”。保持信息简洁明了，引人注目。
短信合规规定非常严格——与许多其他营销渠 非洲华人海外电话号码数据 道相比，短信营销需要更好地了解数据保护法律和准则。
时机很重要——知道您的信息可能会被快速连续地接收和阅读，意味着时机在您的活动成功中起着重要作用。
许多企业投资 SMS API 的原因之一是在开展 SMS 活动时管理上述因素。
为什么 SMS API 能够创造成功的活动
以下是 SMS API 可以帮助您获得成功的原因：
成本效益
虽然 SMS API 的定价从免费到昂贵不等，但很可能存在一个通信提供商，其 API 的价格点最适合您的企业。
短信营销通常被认为是负担得起的，尤其是考虑到您只需投入很少的资金就能覆盖如此庞大的受众群体。由于短信 API 可以帮助完成更多繁重的工作，它对您的业务的价值只会增加。
可测量性、报告和分析
SMS 营销活动非常容易跟踪和衡量，如上图简单的 KPI 所示。拥有强大 SMS API 的 CPaaS 提供商还能够为您提供这些数据的简洁报告和分析，让您更轻松地跟踪营销活动并了解提高投资回报率所需的措施。
能够从您的活动结果中得出如此直接的结论意味着花费更少的时间和精力来解读数据，从而更容易证明您的活动的成功。
个性化
API 允许开发人员将 SMS 功能集成到他们的软件或服务中，从而可以轻松定制和个性化您的消息以细分和吸引您的客户群。
这会让您的客户感觉与您的品牌更加紧密相连、更加投入，并且得到个性化的服务。
短信活动特别优惠
关联
通过短信营销，您可以更轻松地在与客户购买旅程相关的时间联系他们。
例如，除了适当的客户参与解决方案外，您还可以编程某些事件来触发后续消息，以确保您在正确的时间发送正确的信号。
相关性这个术语也适用于这样的事实：短信是地球上最流行的通信方式，远远胜过电话和电子邮件——为什么你不想利用这个广泛而有效的渠道呢？
自动化和可扩展性
API 支持的自动化水平让您可以根据受众轻松扩大或缩小广告系列规模。这意味着您可以放心发展业务，不用担心任何阻碍，因为您的 API 即使在高峰时段也能处理大量自动化任务。
A/B 测试
能够测试各种消息和发送时间并实时调整这些消息，从而获得宝贵的优化机会。
与其他系统集成
能够将您选择的 API 与现有系统集成，可以实现无缝工作流程，所有您需要的工具都触手可及，并协同工作。选择 API 时，重要的是要了解它们与哪些程序和平台配合良好。
成功的短信活动
以下是一些巧妙且有效的短信活动的示例，希望能给您带来启发。
示例 1 – Beautylish
一个很受欢迎的例子是化妆品零售商 Beautylish，而且理由充分。他们邀请顾客分享他们对订单已送达的兴奋程度，“以 1-5 为等级”。
这不仅是确认订单已送达并了解订单接收情况的好方法，而且还提供了使用客户自己的语言与他们互动的机会——适当的 GIF 选择的表现世界。
示例 2 – 访问加利福尼亚州
为了在疫情过后重新开放旅行时吸引游客，加州旅游局扮演了“有需要的前任”的角色，完全采用我们在个人生活中比在企业中更熟悉的短信风格。但这种自我意识是该活动的优势，并引起了广泛关注。
示例 3 – Makro
Makro与 Infobip 专家合作 开展了一项基于短信的电子优惠券活动，他们的转化率提高了 100%，同时手动工作量减少了 20%。正如您将在我们的案例研究中看到的那样，这是一个利用多种渠道开展活动的很好的例子，尤其是利用短信引领潮流。
