Mylerz 非常重視客戶體驗
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:34 am
為客戶提供各種管道來參與和解決他們的問題。其中包括 Facebook Messenger、WhatsApp 以及與客戶服務團隊聯繫的電話。最近，他們在網站上整合了 LiveChat，以加快查詢速度並增強客戶服務。
「Webflow 的 LiveChat 應用程式讓我們的團隊更快、更輕鬆地為客戶提供協助，比透過電子郵件或電話更快地即時回答問題並解決問題。我們每周有六天回答問題，現在正在研究如何使用人工智慧自動回答我 阿根廷 電話號碼資源 們收到的最常見問題。
— Hashem Aly，Mylerz 行銷和成長主管
Mylerz 使用的 LiveChat
Wedibox 提供支持，讓客戶感到受到重視和被傾聽
Wedibox 是一款婚禮二維碼解決方案，可讓賓客在活動期間輕鬆捕捉和分享照片、影片和訊息。它旨在無縫保存回憶，為情侶提供簡單的婚紗照二維碼，確保珍惜每一刻。 Wedibox 的網站是其主要行銷管道，允許帳戶註冊、付款並促進客戶支援。
Wedibox 在 Webflow 應用程式市場上發現了 HelpDesk 應用程序，並將其實施為主要票務系統，以支援客戶旅程的每個階段：
前景：處理有興趣了解更多 Wedibox 服務並將其轉化為用戶的潛在客戶的詢問。
入職協助：透過解決客戶可能提出的任何問題或意見，確保順利入職。
活動後支援：活動結束後為客戶提供持續支持，協助解決存取媒體或完成升級等問題。
「Webflow 的 HelpDesk 應用程式使我們能夠快速回應查詢，從而顯著提高了我們的客戶滿意度。以前，我們手動管理支援和呼叫，這變得混亂且低效。我們現在更有組織性、更加一致，並且能夠提供高品質的支援。
— Cristian Soria，Wedibox 創辦人兼首席執行官
Wedibox 現在正在探索如何進一步改善體驗，將 HelpDesk 與 LiveChat 結合，探索如何在客戶查詢時更好地支援客戶並確保無縫的票證解決方案。它還定義了工作流程，例如在問題解決後提示客戶留下評論的工作流程。
Wedibox 使用的幫助台
托盤書堆積了新的機遇
Pallet Book旨在透過簡化採購流程、為客戶提供最優惠的價格並減少浪費來改變加拿大的木托盤產業。 The Pallet Book 在全國範圍內運營，擁有超過 150 家供應商，透過促進報價、訂單、溝通、交付和支援的市場模式連接買家和賣家。
隨著需求不斷增長，該公司在其 Webflow 網站上實施了 LiveChat 應用程序，旨在開發潛在客戶。這向所有訪客提供了聊天功能，允許潛在客戶提出問題並立即與支援團隊的成員聯繫。聊天體驗有助於收集運行 RFP、簡化入職和報價交付的重要資訊。透過提供快速且有效率的回應，The Pallet Book 正在縮短銷售週期並推動更多轉換。
「我們需要一個強大的工具來管理查詢並在我們的網站上提供即時互動。我們已經看到合格潛在客戶和潛在客戶轉換率顯著增加，並簡化了我們與潛在客戶的後續流程。我們正在探索方法在我們的網站上更廣泛地使用LiveChat，將其與我們的CRM 連接起來，並考慮如何使用支援人工智慧的聊天機器人來處理初步問題並提供相關資源，然後再與我們的團隊聯繫起來。
— Saman Rouzbeh，The Pallet Book 創辦人兼首席執行官
「Webflow 的 LiveChat 應用程式讓我們的團隊更快、更輕鬆地為客戶提供協助，比透過電子郵件或電話更快地即時回答問題並解決問題。我們每周有六天回答問題，現在正在研究如何使用人工智慧自動回答我 阿根廷 電話號碼資源 們收到的最常見問題。
— Hashem Aly，Mylerz 行銷和成長主管
Mylerz 使用的 LiveChat
Wedibox 提供支持，讓客戶感到受到重視和被傾聽
Wedibox 是一款婚禮二維碼解決方案，可讓賓客在活動期間輕鬆捕捉和分享照片、影片和訊息。它旨在無縫保存回憶，為情侶提供簡單的婚紗照二維碼，確保珍惜每一刻。 Wedibox 的網站是其主要行銷管道，允許帳戶註冊、付款並促進客戶支援。
Wedibox 在 Webflow 應用程式市場上發現了 HelpDesk 應用程序，並將其實施為主要票務系統，以支援客戶旅程的每個階段：
前景：處理有興趣了解更多 Wedibox 服務並將其轉化為用戶的潛在客戶的詢問。
入職協助：透過解決客戶可能提出的任何問題或意見，確保順利入職。
活動後支援：活動結束後為客戶提供持續支持，協助解決存取媒體或完成升級等問題。
「Webflow 的 HelpDesk 應用程式使我們能夠快速回應查詢，從而顯著提高了我們的客戶滿意度。以前，我們手動管理支援和呼叫，這變得混亂且低效。我們現在更有組織性、更加一致，並且能夠提供高品質的支援。
— Cristian Soria，Wedibox 創辦人兼首席執行官
Wedibox 現在正在探索如何進一步改善體驗，將 HelpDesk 與 LiveChat 結合，探索如何在客戶查詢時更好地支援客戶並確保無縫的票證解決方案。它還定義了工作流程，例如在問題解決後提示客戶留下評論的工作流程。
Wedibox 使用的幫助台
托盤書堆積了新的機遇
Pallet Book旨在透過簡化採購流程、為客戶提供最優惠的價格並減少浪費來改變加拿大的木托盤產業。 The Pallet Book 在全國範圍內運營，擁有超過 150 家供應商，透過促進報價、訂單、溝通、交付和支援的市場模式連接買家和賣家。
隨著需求不斷增長，該公司在其 Webflow 網站上實施了 LiveChat 應用程序，旨在開發潛在客戶。這向所有訪客提供了聊天功能，允許潛在客戶提出問題並立即與支援團隊的成員聯繫。聊天體驗有助於收集運行 RFP、簡化入職和報價交付的重要資訊。透過提供快速且有效率的回應，The Pallet Book 正在縮短銷售週期並推動更多轉換。
「我們需要一個強大的工具來管理查詢並在我們的網站上提供即時互動。我們已經看到合格潛在客戶和潛在客戶轉換率顯著增加，並簡化了我們與潛在客戶的後續流程。我們正在探索方法在我們的網站上更廣泛地使用LiveChat，將其與我們的CRM 連接起來，並考慮如何使用支援人工智慧的聊天機器人來處理初步問題並提供相關資源，然後再與我們的團隊聯繫起來。
— Saman Rouzbeh，The Pallet Book 創辦人兼首席執行官