什么是销售支持？为您的团队提供 5 种最佳工具、策略和优势
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:21 am
为了提高买家参与度和增加收入，销售代理需要获得正确的内容、培训和材料，以激发买家的兴趣并出色地完成他们的工作。在本文中，我们将介绍销售支持策略的基础知识、使用销售支持平台的好处以及不同类型的销售支持工具的示例。您可以将其用作制定和实施有效销售支持策略的重要资源。
什么是销售支持？
销售支持是一个战略性的持续过程，它为销售团队提供有效吸引买家所需的内容、指导和培训。它需要营销和销售之间紧密的团队合作来增加收入、缩短销售周期、提高转化率和预测准确性。
销售支持通常是一个非常手动、耗时的过程，会降低绩效。但是，通过正确的销售工具、人员、流程和技术，公司可以创建更具活力和主动性的销售团队，从而提高销售绩效并建立更满意、更成功的销售组织。
销售支持与销售培训
销售培训和销售支持都为销售人员提供了达成更多交易所需的技能和资源。全球数据中的海外华人 但这并不意味着它们可以互换。这些计划支持您的收入组织的具体方式（从入职和技能培养到配额设定、薪酬策略和工具实施）非常不同。将其中一个换成另一个，您的团队很快就会注意到差距。
那么，它们之间有什么区别呢？下面简要分析一下：
方面 销售促进 销售培训
定义 为销售代理和销售经理提供达到最高水平所需的信息、内容和工具。 教授销售代理技能和策略，帮助他们达成更多交易。
重点关注 买家的旅程和买家角色、支持内容（销售电话模板、产品指南）、优化销售流程的工具。 销售技巧和策略、持续的培训和发展、方法（一对一培训、同行小组会议、认证计划）。
目标受众 销售代理和销售经理 销售代理
内容和工具 有关买家旅程、买家角色、销售电话模板、产品指南、销售流程优化工具的信息。 一对一培训、小组会议、认证计划。
目的 为销售团队配备必要的资源，以提高业绩。 通过技能和策略开发来增强销售团队达成更多交易的能力。
培训组件 没有特定的培训内容，专注于提供资源和工具。 包括各种培训方法，如入职培训、持续培训、同行会议和认证。
销售促进的好处
那么，销售支持对企业有什么作用？销售支持为销售团队和整个组织提供了一系列好处。以下是一些主要好处：
提高销售效率：销售支持简化了工作流程并自动执行任务，使销售人员能够专注于销售。他们可以轻松访问集中的销售材料和内容，从而减少搜索信息所浪费的时间。
提高销售业绩：通过适当的培训和资源，销售人员将变得更加知识渊博、更加自信，从而提高成功率和配额完成率。销售支持采用数据驱动的方法，使销售代理能够根据特定客户需求定制其推销方式。
提高销售与营销的协调性：销售和营销团队在拥有共同目标和资源时，能够更加紧密地合作。销售支持可确保营销材料与销售信息保持一致，从而创造一致的客户体验。
提高收入和业务增长：销售支持通过授权销售人员并为他们提供完成工作所需的所有内容、培训和销售工具，直接促进收入和业务增长。
哪些团队负责销售支持？
销售支持通常不由单个部门负责。这是一项协作工作，但主要涉及两个团队：销售和营销。
销售：销售代表为销售支持策略提供了宝贵的意见。他们向营销团队传达他们对内容、工具和培训的需求。这样，他们可以创建并与销售人员分享这些新材料，使他们能够接触客户并更有效地销售。此外，销售代理在采用和利用所提供的资源方面发挥着至关重要的作用。
营销：营销团队通常会带头创建销售团队需要的各种资源，以便有效地进行销售。这些资源和材料通常包括视频、博客以及对话和产品指南。这些资源确保信息传递与销售方法保持一致，并确保销售代理拥有转化潜在客户所需的资源。
在一些公司，专门的销售支持团队可能会负责监督整个计划。该团队将与营销和销售部门密切合作，以确保每个人都步调一致，并确保计划有效。但在大多数情况下，销售和营销部门都共同负责销售支持。
如何构建有效的赋能策略
现在我们已经介绍了为什么销售支持很重要，让我们来了解为您的企业创建有效的销售支持策略所需遵循的关键步骤。
定义你的目标受众
您的理想客户是谁？他们的痛点和挑战是什么？
制定成功的销售支持策略的第一步是确定目标受众。这包括了解潜在客户和客户的需求、痛点和动机，以及他们的购买行为和偏好。
确定目标受众后，您可以使用这些信息制定定制的销售支持计划，直接满足他们的需求和愿望。这可能包括创建个性化内容、提供有针对性的培训以及利用技术提供更加个性化的体验。
确定您的销售目标
您的目标收入是多少？您需要完成多少笔交易才能达到这个目标？
制定成功的销售支持策略的下一步是确定您的销售目标。这涉及为您的销售团队设定明确的目标，例如收入目标、赢单率和客户获取目标。
此步骤的目标是制定与您的总体业务目标和目的相一致的数据驱动的销售支持策略。
创建内容策略
确定目标受众和销售目标后，您就可以开始制定内容策略了。这包括确定最能有效吸引目标受众的内容类型，并制定制作和分发这些内容的计划。
它涉及创建和组织内容，以帮助您的销售团队达成更多交易。您的内容策略应包括销售脚本、案例研究、产品演示和客户推荐等材料。
选择你的技术堆栈
为了简化销售支持工作，您应该构建技术堆栈。您的技术堆栈可能由客户关系管理 (CRM) 软件、销售自动化平台和共享团队收件箱等工具组成。这些销售平台可以帮助您跟踪客户互动、自动执行重复任务，并使您的销售团队更轻松地访问和共享内容。
培训您的销售团队
销售支持策略的成功在很大程度上取决于销售团队的成功。这就是为什么投资持续的销售培训对于新员工和现有团队成员都很重要。这可以包括产品知识、销售技巧和销售支持软件方面的培训。
培训您的销售团队是任何销售支持计划的重要组成部分。您的团队必须了解您的产品和服务、目标受众和销售流程。他们还需要知道如何使用您开发的销售支持工具和内容。定期培训和指导可以帮助您的团队及时了解行业趋势、最佳实践和新产品。
什么是销售支持？
销售支持是一个战略性的持续过程，它为销售团队提供有效吸引买家所需的内容、指导和培训。它需要营销和销售之间紧密的团队合作来增加收入、缩短销售周期、提高转化率和预测准确性。
销售支持通常是一个非常手动、耗时的过程，会降低绩效。但是，通过正确的销售工具、人员、流程和技术，公司可以创建更具活力和主动性的销售团队，从而提高销售绩效并建立更满意、更成功的销售组织。
销售支持与销售培训
销售培训和销售支持都为销售人员提供了达成更多交易所需的技能和资源。全球数据中的海外华人 但这并不意味着它们可以互换。这些计划支持您的收入组织的具体方式（从入职和技能培养到配额设定、薪酬策略和工具实施）非常不同。将其中一个换成另一个，您的团队很快就会注意到差距。
那么，它们之间有什么区别呢？下面简要分析一下：
方面 销售促进 销售培训
定义 为销售代理和销售经理提供达到最高水平所需的信息、内容和工具。 教授销售代理技能和策略，帮助他们达成更多交易。
重点关注 买家的旅程和买家角色、支持内容（销售电话模板、产品指南）、优化销售流程的工具。 销售技巧和策略、持续的培训和发展、方法（一对一培训、同行小组会议、认证计划）。
目标受众 销售代理和销售经理 销售代理
内容和工具 有关买家旅程、买家角色、销售电话模板、产品指南、销售流程优化工具的信息。 一对一培训、小组会议、认证计划。
目的 为销售团队配备必要的资源，以提高业绩。 通过技能和策略开发来增强销售团队达成更多交易的能力。
培训组件 没有特定的培训内容，专注于提供资源和工具。 包括各种培训方法，如入职培训、持续培训、同行会议和认证。
销售促进的好处
那么，销售支持对企业有什么作用？销售支持为销售团队和整个组织提供了一系列好处。以下是一些主要好处：
提高销售效率：销售支持简化了工作流程并自动执行任务，使销售人员能够专注于销售。他们可以轻松访问集中的销售材料和内容，从而减少搜索信息所浪费的时间。
提高销售业绩：通过适当的培训和资源，销售人员将变得更加知识渊博、更加自信，从而提高成功率和配额完成率。销售支持采用数据驱动的方法，使销售代理能够根据特定客户需求定制其推销方式。
提高销售与营销的协调性：销售和营销团队在拥有共同目标和资源时，能够更加紧密地合作。销售支持可确保营销材料与销售信息保持一致，从而创造一致的客户体验。
提高收入和业务增长：销售支持通过授权销售人员并为他们提供完成工作所需的所有内容、培训和销售工具，直接促进收入和业务增长。
哪些团队负责销售支持？
销售支持通常不由单个部门负责。这是一项协作工作，但主要涉及两个团队：销售和营销。
销售：销售代表为销售支持策略提供了宝贵的意见。他们向营销团队传达他们对内容、工具和培训的需求。这样，他们可以创建并与销售人员分享这些新材料，使他们能够接触客户并更有效地销售。此外，销售代理在采用和利用所提供的资源方面发挥着至关重要的作用。
营销：营销团队通常会带头创建销售团队需要的各种资源，以便有效地进行销售。这些资源和材料通常包括视频、博客以及对话和产品指南。这些资源确保信息传递与销售方法保持一致，并确保销售代理拥有转化潜在客户所需的资源。
在一些公司，专门的销售支持团队可能会负责监督整个计划。该团队将与营销和销售部门密切合作，以确保每个人都步调一致，并确保计划有效。但在大多数情况下，销售和营销部门都共同负责销售支持。
如何构建有效的赋能策略
现在我们已经介绍了为什么销售支持很重要，让我们来了解为您的企业创建有效的销售支持策略所需遵循的关键步骤。
定义你的目标受众
您的理想客户是谁？他们的痛点和挑战是什么？
制定成功的销售支持策略的第一步是确定目标受众。这包括了解潜在客户和客户的需求、痛点和动机，以及他们的购买行为和偏好。
确定目标受众后，您可以使用这些信息制定定制的销售支持计划，直接满足他们的需求和愿望。这可能包括创建个性化内容、提供有针对性的培训以及利用技术提供更加个性化的体验。
确定您的销售目标
您的目标收入是多少？您需要完成多少笔交易才能达到这个目标？
制定成功的销售支持策略的下一步是确定您的销售目标。这涉及为您的销售团队设定明确的目标，例如收入目标、赢单率和客户获取目标。
此步骤的目标是制定与您的总体业务目标和目的相一致的数据驱动的销售支持策略。
创建内容策略
确定目标受众和销售目标后，您就可以开始制定内容策略了。这包括确定最能有效吸引目标受众的内容类型，并制定制作和分发这些内容的计划。
它涉及创建和组织内容，以帮助您的销售团队达成更多交易。您的内容策略应包括销售脚本、案例研究、产品演示和客户推荐等材料。
选择你的技术堆栈
为了简化销售支持工作，您应该构建技术堆栈。您的技术堆栈可能由客户关系管理 (CRM) 软件、销售自动化平台和共享团队收件箱等工具组成。这些销售平台可以帮助您跟踪客户互动、自动执行重复任务，并使您的销售团队更轻松地访问和共享内容。
培训您的销售团队
销售支持策略的成功在很大程度上取决于销售团队的成功。这就是为什么投资持续的销售培训对于新员工和现有团队成员都很重要。这可以包括产品知识、销售技巧和销售支持软件方面的培训。
培训您的销售团队是任何销售支持计划的重要组成部分。您的团队必须了解您的产品和服务、目标受众和销售流程。他们还需要知道如何使用您开发的销售支持工具和内容。定期培训和指导可以帮助您的团队及时了解行业趋势、最佳实践和新产品。