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在线销售线索的生命周期很短:这就是线索评分可以提供帮助的方式

Posted: Sun Dec 01, 2024 10:21 am
by nurnobisorker12
销售和营销是贵公司发展、繁荣和在市场上树立品牌的最重要部门。虽然高管是公司面向股东和战略事务的代言人,但销售和营销团队才是贵公司的代表。


传统上,销售团队一直按照某些预定义的模型或直觉进行操作,导致对可能对其业务有利的潜在客户进行错误的分类、排名并排除。

根据 HBR 提供的研究报告,26.1% 的潜在客户在产生后 5 分钟内得到联系,所有潜在客户的总体平均响应时间为 42 小时。因此,更不用说在查询的第一个小时内联系潜在客户的供应商比之后联系的供应商有 7 倍的机会获得合格的潜在客户。

HBR 提供的研究报告 - Lead Creation



来源:hbr.org

在当今这个快速发展的世界,企业需要与时俱进,如果以传统方式让您的员工根据直觉和自己的节奏来对潜在客户进行分析,这种做法是否可行?

在这种情况下,当务之急是利用自动化对通过您网站的访问收到的潜在客户进行排名 - 我们称之为“潜在客户评分”!

那么,什么是潜在客户评分?
潜在客户评分是一种为潜在客户分配分数的机制,用于确定销售团队的工作优先级。此评分基于所有利益相关者(销售、营销和管理)根据业务分析标准在系统中预定义的人口统计和行为标准。例如,订阅者会因访问您的网站、填写“联系我们”表格、深入浏览您的网站或下载电子书而获得行为分数,以及基于职位、位置、公司规模和收入等的人口统计分数。

在 Oracle 最近进行的一项研究中,使用潜在客户评分系统的组织将成交率提高了 30%,公司收入提高了 18%,每笔交易的收入提高了 17%。

行为和人口统计线索评分部分

潜在客户评分

让我们看看潜在客户评分如何帮助您的业务:
1. 效率
潜在客户评分的最大好处是可以减少大量手动工作,从而提高效率。它可以帮助您的销售团队花更多时间与转化率较高的潜在客户打交道。

2. 工作流程
通过潜在客户评分,可以轻松定义并了解 自营职业数据库 哪个内部团队应执行哪些后续步骤以及谁获得了哪些潜在客户。不再有冲突或混乱。

3. 通用语言
潜在客户评分可融入贵公司所使用的大型销售和营销工具中,从而使销售和营销团队使用相同的语言,从而消除因不一致而导致的效率低下。

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4.客观性
潜在客户评分采用客观方式对网站访问者进行分类,根据他们转化为客户的可能性进行排名。

5. 分割
通过潜在客户评分,您可以轻松细分对您的业务至关重要的访客基本因素。例如,您可以根据个人或组织、人口统计、年龄、性别等对访客进行细分。这将让您更好地了解理想的买家资料。

6.速度

现在,潜在客户已获得分数,您的销售团队将不再需要手动分析潜在客户并得出结论。潜在客户评分有助于加快对潜在客户需求的响应。

7. 更好的培育
通过适当的分析,销售人员可以更轻松地培养潜在客户并采取适当的后续措施。

8. 集成
潜在客户评分可以轻松地与您的企业系统集成,从而实现销售和营销团队与组织其他部分的更好地整合。

9. 洞察偏好
潜在客户评分可以让你更深入地了解客户的购买偏好和行为。例如,你的销售团队可能会注意到,大量成交的交易都与某种服务或产品有关。然后,你可以考虑提供相同的服务或产品,以提高参与度。

10.未来主义
通过潜在客户评分,您可以更轻松地看到转化率和成交率更高的趋势。这将帮助您决定下一步行动并相应地分配资源,无论是时间、人力还是财务。

要获得潜在客户评分的好处,您只需要一位专家为您设置,耐心等待,并在每次业务或外部因素发生变化时进行一些微调。结果将是营销和销售团队的完美结合,收入增加,以及您的营销团队可衡量的投资回报率。