专门的外包服务：适合您吗？
Posted: Thu Dec 05, 2024 7:12 am
通货膨胀、经济衰退担忧以及供应链问题使得企业花费的每一美元都变得更加关键，从而导致许多企业试图在每个部门进行优化和创新。
外包仍是一种经济有效的成本管理方式。Clutch 的一份报告显示，83% 的小型企业将在 2023 年维持或增加对外包服务的支出，其中最重要的原因是减少开支。
外包也是填补内部技能差距或帮助推动业务增长的好方法。
然而，要获得外包的好处，您需要决定外包模式。本文将介绍一种外包模式：专用外包服务。
什么是专用外包服务？
“专门外包服务”是指公司聘请外部团队长期处理特 摩洛哥电话号码表 定业务运营，而不是单独的独立承包商的商业模式。
该策略也称为“专门团队模式”，通常用于外包 IT 功能（尤其是软件开发），但也可以用于广泛的功能，包括：
客户支持
数字营销
人力资源
其他非核心业务功能
与偶尔或基于项目的外包不同，专门团队模式涉及您和外包提供商之间更一致的合作关系。
在专门的外包中，第三方提供商通常会根据您的要求组建一支技术熟练的专业人员团队。该团队将成为您内部员工队伍的延伸。该团队专门负责您的项目，通常在您的直接监督和指导下工作。
您通常会保留对团队任务、优先级和项目管理的控制权（除非您也将此功能外包），而外包提供商则负责招聘、工资单等行政任务，并为专门的团队提供良好的工作环境。
外包的专门团队员工指着笔记本电脑说话
使用专门团队模型有哪些优势？
许多组织发现，专门的团队方法为他们的流程增加了难以置信的价值。以下是一些主要好处：
全力投入
专门的团队结构确保外包的远程团队完全专注于您的项目。这些专业人员拥有相同的业务目标，并在您的时间表内工作，并像您的内部团队一样投入到成果中。
例如，假设一家初创公司聘请了一支专门的开发团队来负责其新应用的后端开发。与单个外包开发人员或一群承包商不同，专门的团队工作时间相同，参加所有相关会议，并实时响应任何问题或疑虑。
统一
一个专门的团队不会聚集一堆难以整合的外包人才，而是会与你的内部员工紧密合作，共同努力实现相同的目标。
他们融入您的公司结构可促进有效沟通、优先事项协调和高效的项目管理程序。他们感觉自己是同一个团队的一部分，并致力于您的业务成果。
稳定
一支专业团队为您的长期项目提供了一定程度的稳定性。与自由职业者或临时工不同，这些专家会长期致力于您的目标。这种工作安排的连续性可确保生产力和工作质量的一致性。
连续性
这种模式适合需要持续关注的长期项目。专门的团队确保项目在不断发展过程中持续得到良好管理并高效运行。
拥有一支专业团队，工作流程就会稳定，干扰也会减少。即使您的内部团队可能面临人员流动或内部重组，您的外包团队仍能保持进步，确保您的战略持续实施。
透明度
通过定期更新和持续沟通，专门的团队模式可以提高透明度。这种透明度使内部团队能够保持对项目的控制，并了解进展、面临的挑战以及为缓解这些障碍而采取的步骤。
灵活性
专门的远程团队通常可以根据项目要求或业务动态灵活地扩大或缩小规模。这种敏捷模式可让您快速适应市场变化，而无需承担招聘或解雇内部员工的后勤挑战。
专门团队应包括哪些角色？
专门团队中的角色在很大程度上取决于项目的范围、项目所需的专业技能以及业务的具体需求。例如，专门的软件开发团队中通常包含的一些关键角色包括：
前端/后端开发人员
这些人负责构建和维护网站或应用程序的客户端和服务器端。
前端开发人员专注于通过视觉吸引力设计和无缝导航来增强用户体验。另一方面，后端开发人员通过构建和管理数据库、服务器和应用程序来确保网站或应用程序顺利运行。
UX/UI 设计师
UX（用户体验）和 UI（用户界面）设计师专注于让用户与软件、应用或网站的互动尽可能直观和愉快。他们决定产品或服务的外观和感觉、用户如何与之互动以及如何满足客户的需求。
DevOps
DevOps 人员的作用是通过促进开发 (Dev) 和运营 (Ops) 团队之间的密切协作来促进更快、更可靠的软件交付。他们实现流程自动化、管理基础设施并确保软件在不同环境中顺利运行。
质量保证工程师
质量保证 (QA) 工程师对于维护高质量的软件至关重要。他们的任务是测试产品，以确保产品在发布前没有错误并符合要求的标准。他们的工作对于防止错误和提高整体产品质量至关重要。
商业分析师
业务分析师帮助了解业务需求、确定可能的改进并设计解决方案。他们有助于弥合业务目标与技术能力之间的差距。他们在需求管理和利益相关者之间的沟通中发挥着至关重要的作用。
项目经理
项目经理负责从头到尾规划、执行和监督项目。他们协调不同团队成员、管理资源并确保项目在商定的时间表和预算范围内完成。
他们提供领导力、解决问题并推动项目成功完成。
专业团队聚集在办公室工作
专门团队模式的替代方案有哪些？
虽然专业团队模式有很多好处，但企业可以根据自己的需求考虑其他外包模式。时间和材料模式 (T&M) 和固定价格模式 (FP) 是两种常见的替代方案。
时间和材料 (T&M) 模型
该模型基于项目实际使用的时间和资源。企业按工作时间和使用的材料付费。合同协议通常包括每小时或工作单位的费率。
T&M 模式就像雇佣水管工。你不知道修复漏水需要多长时间，也不知道问题有多复杂，但你知道自己想要的结果。所以你根据他们花费的时间和使用的零件来支付费用。
T&M 的优点
灵活性：与固定价格合同不同，T&M 模式允许在任何阶段更改项目范围。这种灵活性对于需求可能发生变化的项目非常有利。
质量：在固定期限内赶完成项目的压力较小，可以带来更高质量的成果。
T&M 的缺点
成本不确定：提前估计确切成本具有挑战性，这可能会导致预算超支。
需要主动管理：为了防止项目拖延，企业必须主动监控进度，这可能非常耗时。
固定价格（FP）模型
在这种模式下，服务提供商同意在固定预算内完成项目。价格、时间表和项目范围在工作开始前就已商定，如需更改，则需要双方同意。
外包仍是一种经济有效的成本管理方式。Clutch 的一份报告显示，83% 的小型企业将在 2023 年维持或增加对外包服务的支出，其中最重要的原因是减少开支。
外包也是填补内部技能差距或帮助推动业务增长的好方法。
然而，要获得外包的好处，您需要决定外包模式。本文将介绍一种外包模式：专用外包服务。
什么是专用外包服务？
“专门外包服务”是指公司聘请外部团队长期处理特 摩洛哥电话号码表 定业务运营，而不是单独的独立承包商的商业模式。
该策略也称为“专门团队模式”，通常用于外包 IT 功能（尤其是软件开发），但也可以用于广泛的功能，包括：
客户支持
数字营销
人力资源
其他非核心业务功能
与偶尔或基于项目的外包不同，专门团队模式涉及您和外包提供商之间更一致的合作关系。
在专门的外包中，第三方提供商通常会根据您的要求组建一支技术熟练的专业人员团队。该团队将成为您内部员工队伍的延伸。该团队专门负责您的项目，通常在您的直接监督和指导下工作。
您通常会保留对团队任务、优先级和项目管理的控制权（除非您也将此功能外包），而外包提供商则负责招聘、工资单等行政任务，并为专门的团队提供良好的工作环境。
外包的专门团队员工指着笔记本电脑说话
使用专门团队模型有哪些优势？
许多组织发现，专门的团队方法为他们的流程增加了难以置信的价值。以下是一些主要好处：
全力投入
专门的团队结构确保外包的远程团队完全专注于您的项目。这些专业人员拥有相同的业务目标，并在您的时间表内工作，并像您的内部团队一样投入到成果中。
例如，假设一家初创公司聘请了一支专门的开发团队来负责其新应用的后端开发。与单个外包开发人员或一群承包商不同，专门的团队工作时间相同，参加所有相关会议，并实时响应任何问题或疑虑。
统一
一个专门的团队不会聚集一堆难以整合的外包人才，而是会与你的内部员工紧密合作，共同努力实现相同的目标。
他们融入您的公司结构可促进有效沟通、优先事项协调和高效的项目管理程序。他们感觉自己是同一个团队的一部分，并致力于您的业务成果。
稳定
一支专业团队为您的长期项目提供了一定程度的稳定性。与自由职业者或临时工不同，这些专家会长期致力于您的目标。这种工作安排的连续性可确保生产力和工作质量的一致性。
连续性
这种模式适合需要持续关注的长期项目。专门的团队确保项目在不断发展过程中持续得到良好管理并高效运行。
拥有一支专业团队，工作流程就会稳定，干扰也会减少。即使您的内部团队可能面临人员流动或内部重组，您的外包团队仍能保持进步，确保您的战略持续实施。
透明度
通过定期更新和持续沟通，专门的团队模式可以提高透明度。这种透明度使内部团队能够保持对项目的控制，并了解进展、面临的挑战以及为缓解这些障碍而采取的步骤。
灵活性
专门的远程团队通常可以根据项目要求或业务动态灵活地扩大或缩小规模。这种敏捷模式可让您快速适应市场变化，而无需承担招聘或解雇内部员工的后勤挑战。
专门团队应包括哪些角色？
专门团队中的角色在很大程度上取决于项目的范围、项目所需的专业技能以及业务的具体需求。例如，专门的软件开发团队中通常包含的一些关键角色包括：
前端/后端开发人员
这些人负责构建和维护网站或应用程序的客户端和服务器端。
前端开发人员专注于通过视觉吸引力设计和无缝导航来增强用户体验。另一方面，后端开发人员通过构建和管理数据库、服务器和应用程序来确保网站或应用程序顺利运行。
UX/UI 设计师
UX（用户体验）和 UI（用户界面）设计师专注于让用户与软件、应用或网站的互动尽可能直观和愉快。他们决定产品或服务的外观和感觉、用户如何与之互动以及如何满足客户的需求。
DevOps
DevOps 人员的作用是通过促进开发 (Dev) 和运营 (Ops) 团队之间的密切协作来促进更快、更可靠的软件交付。他们实现流程自动化、管理基础设施并确保软件在不同环境中顺利运行。
质量保证工程师
质量保证 (QA) 工程师对于维护高质量的软件至关重要。他们的任务是测试产品，以确保产品在发布前没有错误并符合要求的标准。他们的工作对于防止错误和提高整体产品质量至关重要。
商业分析师
业务分析师帮助了解业务需求、确定可能的改进并设计解决方案。他们有助于弥合业务目标与技术能力之间的差距。他们在需求管理和利益相关者之间的沟通中发挥着至关重要的作用。
项目经理
项目经理负责从头到尾规划、执行和监督项目。他们协调不同团队成员、管理资源并确保项目在商定的时间表和预算范围内完成。
他们提供领导力、解决问题并推动项目成功完成。
专业团队聚集在办公室工作
专门团队模式的替代方案有哪些？
虽然专业团队模式有很多好处，但企业可以根据自己的需求考虑其他外包模式。时间和材料模式 (T&M) 和固定价格模式 (FP) 是两种常见的替代方案。
时间和材料 (T&M) 模型
该模型基于项目实际使用的时间和资源。企业按工作时间和使用的材料付费。合同协议通常包括每小时或工作单位的费率。
T&M 模式就像雇佣水管工。你不知道修复漏水需要多长时间，也不知道问题有多复杂，但你知道自己想要的结果。所以你根据他们花费的时间和使用的零件来支付费用。
T&M 的优点
灵活性：与固定价格合同不同，T&M 模式允许在任何阶段更改项目范围。这种灵活性对于需求可能发生变化的项目非常有利。
质量：在固定期限内赶完成项目的压力较小，可以带来更高质量的成果。
T&M 的缺点
成本不确定：提前估计确切成本具有挑战性，这可能会导致预算超支。
需要主动管理：为了防止项目拖延，企业必须主动监控进度，这可能非常耗时。
固定价格（FP）模型
在这种模式下，服务提供商同意在固定预算内完成项目。价格、时间表和项目范围在工作开始前就已商定，如需更改，则需要双方同意。