Стратегия постпродажного контент-маркетинга, которая радует клиентов и увеличивает вашу прибыль
Posted: Thu Dec 05, 2024 7:41 am
Независимо от того, что вы продаете, будь то продукт или услуга, продажи — это жизненная сила любого бизнеса. Если вы не получаете новых клиентов, у вас нет прибыли.
Довольно просто, не так ли? Ну, не совсем. Многие компании забывают о «маркетинге для клиентов» и вместо этого сосредотачивают все свое Список номеров мобильных телефонов Японии внимание на маркетинге для новых потенциальных клиентов.
Итак, как отсутствие маркетинга среди существующих клиентов влияет на вашу прибыль?
Исследование, опубликованное в Harvard Business Review, показывает, что привлечение новых клиентов обходится компаниям в 25 раз дороже, чем удержание уже имеющихся.
Вот почему мы пишем этот пост: чтобы помочь вам понять, что вам НУЖНО делать для маркетинга для ваших клиентов. Мы хотим, чтобы вы могли использовать стратегии ниже для увеличения ценности жизненного цикла ваших клиентов, сохраняя их как клиентов как можно дольше. Как? С помощью стратегического контента.
Прежде чем мы начнем изучать стратегию контент-маркетинга, вам сначала нужно понять принципы послепродажного контент-маркетинга. В противном случае, это как пытаться разжечь огонь без спичек — сложно и неэффективно.
Когда речь заходит о послепродажном контент-маркетинге, вам нужно задать себе три вопроса о контенте:
Решит ли контент проблему?
Может ли контент научить кого-то решать проблемы в будущем?
Волнует ли содержание читателя/зрителя/слушателя?
Эти три вопроса вы должны задавать себе в отношении КАЖДОГО создаваемого вами контента.
В отличие от предпродажного маркетинга, где ваш контент объясняет, почему следует приобрести ваш продукт/услугу, послепродажный маркетинг должен представлять собой контент, который помогает клиенту решить проблему с помощью вашего продукта, который он только что приобрел.
Ваш контент должен оставлять у потребителей чувство удовлетворения от того, что они его нашли, поскольку он решает проблему, предоставляет дополнительную информацию для решения аналогичных задач в будущем и подается таким образом, чтобы это было интересно.
Стратегия послепродажного контент-маркетинга №1: Руководства
Руководства — это отличное «дополнение» к продаже любого продукта/услуги. Предоставляя подробное руководство, которое рассказывает клиентам все, что им нужно знать о вашем продукте/услуге, вы помогаете им получить от него максимум пользы.
Вы хотите, чтобы ваш гид отвечал на любые вопросы, которые могут возникнуть у клиентов о вашем продукте или услуге, прежде чем они даже подумают о них. Предоставляя эти ответы заранее клиенту, вы предотвращаете, минимизируете или устраняете чувство «сожаления покупателя», поскольку вы демонстрируете высокий уровень компетентности, который успокаивает их.
Помните, что большинство людей —
Довольно просто, не так ли? Ну, не совсем. Многие компании забывают о «маркетинге для клиентов» и вместо этого сосредотачивают все свое Список номеров мобильных телефонов Японии внимание на маркетинге для новых потенциальных клиентов.
Итак, как отсутствие маркетинга среди существующих клиентов влияет на вашу прибыль?
Исследование, опубликованное в Harvard Business Review, показывает, что привлечение новых клиентов обходится компаниям в 25 раз дороже, чем удержание уже имеющихся.
Вот почему мы пишем этот пост: чтобы помочь вам понять, что вам НУЖНО делать для маркетинга для ваших клиентов. Мы хотим, чтобы вы могли использовать стратегии ниже для увеличения ценности жизненного цикла ваших клиентов, сохраняя их как клиентов как можно дольше. Как? С помощью стратегического контента.
Прежде чем мы начнем изучать стратегию контент-маркетинга, вам сначала нужно понять принципы послепродажного контент-маркетинга. В противном случае, это как пытаться разжечь огонь без спичек — сложно и неэффективно.
Когда речь заходит о послепродажном контент-маркетинге, вам нужно задать себе три вопроса о контенте:
Решит ли контент проблему?
Может ли контент научить кого-то решать проблемы в будущем?
Волнует ли содержание читателя/зрителя/слушателя?
Эти три вопроса вы должны задавать себе в отношении КАЖДОГО создаваемого вами контента.
В отличие от предпродажного маркетинга, где ваш контент объясняет, почему следует приобрести ваш продукт/услугу, послепродажный маркетинг должен представлять собой контент, который помогает клиенту решить проблему с помощью вашего продукта, который он только что приобрел.
Ваш контент должен оставлять у потребителей чувство удовлетворения от того, что они его нашли, поскольку он решает проблему, предоставляет дополнительную информацию для решения аналогичных задач в будущем и подается таким образом, чтобы это было интересно.
Стратегия послепродажного контент-маркетинга №1: Руководства
Руководства — это отличное «дополнение» к продаже любого продукта/услуги. Предоставляя подробное руководство, которое рассказывает клиентам все, что им нужно знать о вашем продукте/услуге, вы помогаете им получить от него максимум пользы.
Вы хотите, чтобы ваш гид отвечал на любые вопросы, которые могут возникнуть у клиентов о вашем продукте или услуге, прежде чем они даже подумают о них. Предоставляя эти ответы заранее клиенту, вы предотвращаете, минимизируете или устраняете чувство «сожаления покупателя», поскольку вы демонстрируете высокий уровень компетентности, который успокаивает их.
Помните, что большинство людей —