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通过 WhatsApp 潜在客户开发最大程度提高

Posted: Thu Dec 05, 2024 7:49 am
by Anika2000
通过 WhatsApp 上的潜在客户开发,您可以实时与潜在客户建立联系,建立关系,并增加将他们转化为忠实客户的机会。以下是通过 WhatsApp 开发潜在客户的简单策略:

第一步是确定你的目标受众及其需求。这将帮助你制定在 WhatsApp 上接触潜在客户的策略以及你将分享的内容类型。
在您的网站、社交媒体渠道和其他营销材料上宣传您的 WhatsApp 号码。您希望让客户尽可能轻松地与您联系。对于任何想要通过单击与您联系的人来说,二维码和 WhatsApp 链接都是理想的门户。
一旦你获得了潜在客户,及时个性化地与他们互动是至关重要的。快速回复他们的信息,并为他们提供做出关于你的产品或服务的决定所需的信息。
简化此流程的一种方法是使用聊天机器人和回复按钮来快速筛选通过二维码或其他渠道向您发送消息的潜在客户。例如,当潜在客户扫描二维码并向您发送消息时,机器人可以回复一条消息,询问他们一个符合条件的问题,例如“您对我们的产品感兴趣,是用于个人用途还是商业用途?”然后,潜在客户可以选择与其答案相对应的回复按钮,例如“个人”或“商业”。根据他们的回答,机器人可以跟进更有针对性的问题或信息,帮助进一步确定潜在客户的资格。
WhatsApp 支持多媒体内容,包括图像、视频和语音备忘录。使用这些功能可以创建引人入胜且信息丰富的内容,吸引潜在客户的注意力并增加将他们转化为客户的机会。
通过 WhatsApp 开发潜在客户需要有针对性的方法和与潜在客户的互动。南非 whatsapp 手机号码列表 您可以利用 WhatsApp 的强大功能吸引潜在客户、提高生产力并推动更多销售。

3. 发送批量消息以吸引更多
发送批量消息是生产力的代名词。使用 WhatsApp Business 平台/API,您可以一次向大量人群广播消息。如果 WhatsApp Business 应用程序将您的广播列表限制为仅 256 个联系人,您可以在此处向数千甚至数十万客户发送批量消息。它是一个一对多的沟通渠道,用于向大量受众发送个性化消息、公告、促销、更新和其他信息。

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您没看错。只需使用WhatsApp 消息模板(预先批准的消息格式,其中包含客户姓名、订单号、日期和时间等动态信息的占位符),您就可以在几秒钟内轻松个性化数千条批量消息,从而使企业能够轻松地为每个客户定制消息。

占位符使用花括号和其间的数字来定义。以下是示例:

“您好 {{1}},我们很高兴地告诉您,我们的新品 {{2}} 已经上市!使用折扣代码 {{3}} 可享受所有 200 美元以上商品的 {{4}} 折扣。祝您有美好的一天。”

因此,在这个例子中,每个占位符都与不同的数据相关:

{{1}} - 客户姓名

{{2}} - 促销的产品

{{3}} - 折扣代码

{{4}} - 折扣价值。

一旦模板中的信息被批量发送工具处理后,名为 Sarah 的客户将收到如下消息:

带有折扣优惠的交互式消息模板。

您注意到消息下方的三个按钮了吗?它们是“快速回复”按钮。您可以将它们添加到模板中,以便客户更轻松地回复。交互式消息模板是真正的参与度提升器。

如果您想了解有关这些类型的消息的更多信息,请阅读我们最近的帖子“有关交互式 WhatsApp 消息模板的所有信息”。

以下是有关如何使用 WhatsApp 广播功能发送批量消息的一些其他提示:

向您的客户发送促销信息和折扣。这可以帮助您增加销售额并提高客户参与度。
定期向客户通报与您的产品或服务相关的新闻、更新和活动。这有助于提高客户保留率和忠诚度。
通过发送提示、教程和其他有用信息来提供客户服务。这不仅可以提高留存率,还可以提高参与度和客户忠诚度。
发送调查并征求客户反馈,以改进产品和服务并提高客户满意度。
为您的客户提供教育内容。这可以帮助您在行业中树立权威并提高客户忠诚度。
通过向员工发送公司更新、公告和其他信息,使用它们进行内部沟通。
4. 部署聊天机器人与客户
企业最大的时间浪费之一就是需要一遍又一遍地发送相同的消息。如果您可以自动回复频繁的客户查询,以便在激活特定触发器时发送这些消息,那会怎样?

例如,您可以设置 WhatsApp 聊天机器人来与在您的网站上放弃购物车的客户进行互动,提醒他们有关其商品的信息并为他们提供折扣以完成购买。

如果您想最大限度地提高生产力,WhatsApp 聊天机器人是必不可少的,因为它们可以自动执行许多原本需要人工干预的任务。例如,聊天机器人可以全天候提供服务,这意味着它们可以在正常工作时间之外处理客户的查询和请求。这有助于提高客户满意度并减少客户支持团队的工作量。

聊天机器人可以同时处理无数的查询和请求。它们处理信息和响应客户的速度比人类快得多。这有助于提高生产力并减少客户的等待时间。

许多常规任务(例如潜在客户开发、下订单、退款、常见问题解答等)都可以由聊天机器人处理。这样,您可以减少执行这些任务所需的人工员工数量。这有助于降低劳动力成本并提高盈利能力。

在与客户建立关系时,个性化至关重要。聊天机器人可以进行编程,根据客户的偏好和与您的业务的历史记录为客户提供个性化的响应。这有助于提高客户满意度和忠诚度。

WhatsApp 聊天机器人最棒的地方在于,您无需成为工程师即可从头开始创建自己的聊天机器人。许多客户沟通平台都提供机器人构建器,可根据您的需求轻松创建机器人流程。例如,Rasayel 中的机器人对话流程如下所示: