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WhatsApp 聊天机器人让您能够提供全天候客户支持。这是提供出色客户体验的强大工具。聊天机器人无需人工干预即可处理常见的客户查询，从而减少等待时间、提高效率并让客户随时获得所需的支持。

最好的部分是，您无需成为工程师即可创建自己的聊天机器人。使用 Rasayel 的机器人构建器，您可以轻松地从头开始创建机器人流程。

Rasayel 机器人构建器

如果您想了解如何创建自己的 WhatsApp 聊天机器人，菲律宾 whatsapp 请阅读我们的文章“创建用户友好的 WhatsApp 聊天机器人的简单策略”。

监控分析并做出基于数据的
如果您想改善客户体验，最好的方法就是回顾您之前与客户互动的结果并做出基于数据的决策。您的客户沟通平台应提供有关您收到的消息数量、平均解决时间、平均客户等待时间以及其他相关指标的详细见解。



Rasayel 中的分析结果如下：

Rasayel 分析

结论
总之，使用 WhatsApp 改善客户体验可以在很多方面使您的业务受益。通过处理常见的客户查询、收集客户反馈、发送状态更新、即时共享通知、突出显示产品和服务、进行无缝预订等。

使用 WhatsApp Business API 扩展客户沟通将帮助您改善客户体验和客户参与度。将 WhatsApp 纳入您的客户服务策略是一种经济高效的方式，可以让您的客户感到满意。