无论是B2B还是B2C,转化漏斗的结构都是一样的,首先要明确的是“潜在客户”变成“真实客户”的路径。
意识到我们的存在。
兴趣、说服力。
购买动机。
行动。
当您沿着上一个渠道前进时,必须执行以下操作:
挑战 A: 吸引对我们提供的产品感兴趣的受众产生流量。
策略 A: 为博客、网页和网络内容、演示文稿和活动创建内容。
挑战 B: 通过对我们的产品和服务的信任来培养/激活。
策略 B: 演示、免费试用、免费资源和信息会议。
挑战 C: 通过针对受众兴趣量身定制有吸引力的优惠来创收。
策略C: 销售报价、追加销售(卖家邀请客户购买更昂贵的商品、升级或其 印度 whatsapp 数据 他附加产品以产生更多收入的销售技巧);交叉销售(卖方试图向客户消费或打算消费的产品销售补充产品的策略)。
漏斗取决于品牌
现在我们已经记住了销售漏斗的工作原理,接下来让我们重点了解根据 B2C 和 B2B 消费者在漏斗每个阶段的操作和转化而发生的差异:
大多数 B2C 消费者单独或与一小群值得信赖的顾问(通常是朋友和家人)一起浏览渠道;而B2B消费者通常拥有更大的跨部门采购群体。 B2B 购买群体平均为 5.4 人。
B2C 消费者可能永远不会直接与公司代表互动,尤其是在 电子商务网站上;另一方面,B2B 消费者通常与渠道底部的销售代表互动。
注意力!互联网扰乱了渠道,它们可能不再是线性的
这是我们必须要清楚的一个前提,有的 营销专家 甚至表示,漏斗的概念应该改为循环的。原因是,随着互联网的兴起,信息获取渠道的增加,客户越来越多地进行自己的研究,并依靠 数字内容 来了解产品。

最近的研究表明,事实上,B2B 客户在与销售代表会面之前平均需要自行完成 57% 的渠道,这一切都归功于互联网。然而,Mark Bonchek 和 Cara France 等作者在《哈佛商业评论》的一篇文章中保证,“品牌可以将决策置于旅程的中心,但客户不能。”
我们的意思是, 近年来应用的营销渠道 对 B2B 和 B2C 品牌有效,但我们必须牢记 新客户、可能的活跃互联网用户,为他们创建数字内容不仅取决于他们的品味和兴趣,但他们可以随时应用,因为他们可以渗透漏斗的任何阶段。
无论如何,最明智的做法是拥有像 Woobsing 这样制定数字战略的专家的经验,他们可以制定独立的计划,以便每个品牌在更短的时间内获得更大的领先优势。