们发现的常见技术问题包括：用户错误是导致移动应用程序用户寻求技术支持的因素之一外部因素会影响这一点，或者当用户执行导致问题的操作时计算机硬件或软件通常处于良好状态一个很好的例子是当用户无意中删除关键文 科威特电报数据 件系统时有限的技术知识也是用户需要技术帮助的一个原因因为他们不熟悉在特定情况发生时该做什么，或者不了解知识库文章、论坛或常见问题解答，他们直接打电话给移动应用开发公司。其他涉及内部的
技术问题需要立即引起注意。由错误引起的软件故障对用户和公司双方都有几个负面影响。故障会阻止用户从应用程序中获得最大收益。根据问题的严重程度，它可能导致应用程序以非预期的方式运行，产生不正确或意外的结果，或者导致程序崩溃或冻结手机。如果不立即跟踪和修复，可能会导致巨大的损失。据报道，去年软件故障给经济造成了数万亿美元的财务损失。它影响了十亿人，并导致了多年的停机时间。用户通常在不知道他们已经遇到软件错误的情况下寻求技术支持服务。错误会减慢应用程序的速度，使他们不满意，主
