Первое, что нам нужно учитывать, — это то, на кого мы на самом деле нацелены с нашим предложением. Казалось бы, ночевать в отеле может каждый, но на самом деле внешний вид интерьера, предложение на сайте и расположение подтверждают, кто является большинством клиентов. Подумайте, являются ли они бизнесменами, семьями с детьми или, например, путешественниками, и с этого момента активно направляйте им свое предложение и маркетинг, потому что именно они управляют вашим отелем.
Также подумайте о конкретной цели, которую вы хотите достичь – сделать бренд более узнаваемым, сделать клиентов лояльными к вам или вы хотите приобрести совершенно новых клиентов.
Будет еще несколько статей об библиотека телефонных номеров иордании гостиничном маркетинге, и сегодня я представлю несколько идей, как сделать сайт вашего отеля более привлекательным и, таким образом, принести больше прибыли.
1. Улучшен контент и фотографии.
Помните, что то, что вы видите на веб-сайте, отражает ожидания клиентов в отношении отеля. Если вы получаете сигналы от клиентов о том, что они ожидали чего-то иного, чем то, что они видели на сайте, это признак того, что вам необходимо немедленно изменить фотографии или описания. Всегда показывайте отель таким, какой он есть на самом деле – нет ничего хуже, чем сильно разочарованный клиент.
Кроме того, подумайте, понятен ли веб-сайт вашим клиентам — если вы не знаете, спросите их об этом. Если вам говорят, что у них возникли трудности с поиском интересной информации или сайт некорректно работает на смартфоне – это тоже повод сменить.
Помните, что это первый контакт с вашим отелем – не позволяйте ему стать последним!
2. Найдите уникальную особенность отеля.
Если рядом с вашим отелем есть еще несколько отелей, чем ваш отличается? Постарайтесь найти то, чем клиенты могут быть приятно удивлены, благодаря чему они порекомендуют ваш отель. Все, что вам нужно, это маленькая деталь, которая запомнится гостям отеля – например, прохладительный напиток после возвращения из поездки или бесплатный кофе в холле. А может быть, у вас работает шеф-повар мирового уровня? До отеля ходит специальный бесплатный автобус? Подумайте, что могло бы побудить вас выбрать отель и рассказать об этом на сайте.
3. Убедитесь, что ваши тексты достойные
Потратьте немного времени и денег на найм копирайтера или агентства, которые напишут интересные и вовлекающие рекламные тексты для вашего сайта, которые будут отражать атмосферу и уникальность отеля. Профессиональные тексты повлияют на эмоции и воображение потенциального клиента, а также опровергнут потенциальные возражения. Эффект будет гораздо лучше, чем от слов типа «в нашем отеле 48 номеров»…
4. Наймите хорошего фотографа
Слышали ли вы когда-нибудь поговорку, что картинка может стоить тысячи слов? Итак, вы знаете, что на сайте должны быть профессиональные фотографии, на которых показаны не только интерьеры, но в первую очередь комнаты и ванные комнаты. Они являются наиболее решающим фактором при выборе предложения. Просто не забудьте сделать их как можно более аутентичными и современными — нет ничего хуже, чем клиент, который видит что-то другое на фотографиях и что-то другое, когда они приходят.
Хорошая идея — показать людей на фотографиях, например, счастливую семью с детьми или бизнесмена, работающего за ноутбуком и пьющего кофе в холле. Идея состоит в том, чтобы повлиять на эмоции посетителей вашего сайта и заставить их думать, когда они видят фотографии клиентов, отдыхающих в вашем отеле: «Я тоже этого хочу!.
