在任何特定情况下，你都可以将英语中的 171,000 多个单词组合在一起，引导自己获得想要的任何结果。
当然，除非你正在和你的另一半争吵，在这种情况下任何言语都不 澳大利亚华侨华人数据 可能挽救你，你最好的选择就是闭嘴，微笑并礼貌地点头。
我们最近在一篇题为《5 个小技巧让您今天获得极高的转化率》的文章中谈到了激发人们的心理触发因素的力量。
在文章中，我们分享了一些您可以对销售表达和营销输出进行的微小、通常不引人注意的改变，这些改变可以大幅增加您转换的潜在客户数量。
在本文中，我们将更进一步，讨论您应该在销售和营销策略中使用的确切单词和短语，以便说服潜在客户并在潜意识中建立积极的感觉。
以下是我们最有效的 8 个营销单词和销售短语：
1.“我不知道。”
销售已今非昔比。在任何特定领域，现在的竞争对手、产品和信息都比以往更多。因此，试图靠一时冲动达成销售是一项风险很高的业务，尤其是考虑到建立信任在关系中的重要性。从潜在客户的角度来看，您可以使用的最合适、最令人惊讶的短语之一是：
“我不知道。”
许多销售人员害怕承认这一点，害怕他们应该是这个领域的专家，无所不知，能够回答他们提出的任何问题。但问题是，没有人可能知道所有问题的答案，给出错误的答案比延迟给出正确的答案更有害。您的潜在客户在与您的竞争对手交谈时很可能会问同样的问题；如果他们最终给出了更可行的答案，您就会在不知不觉中失去他们的信任。
不要害怕诚实地说：
“这是一个非常好的问题，我更希望从我们的 [TOPIC] 专家那里得到完整、详细的答案，所以让我就这个问题回复你。”
你不仅可以避免日后失去信任的风险，还可以在一开始就建立信任；他们现在知道你宁愿推迟回答以说实话，也不愿为了面子而匆忙撒谎，这种选择会树立你作为诚实、正直的销售人员或营销人员的形象。你还可以创造一个重新联系的理由，并在销售过程中增加另一个接触点，这使得会议跟进比仅仅说“我只是打电话来询问最新情况”更加真诚。
2.“价值”
阿斯顿马丁停在砖路上
“便宜”这个词很有趣，因为它本身就很便宜。
用便宜来形容某物从来都不是好事；某物成本低并不一定意味着它很好。因此，便宜的东西和物有所值的东西之间有着巨大的差异。例如
，我面前可能有两辆车：一辆 50 英镑，一辆 10 万英镑。第一辆显然比第二辆便宜得多。但是，如果它没有轮子，没有引擎，在一次车祸中完全毁了，变得一文不值，那该怎么办？突然间，这个便宜的价格标签看起来就很贵了。另一方面，那辆售价 10 万英镑的汽车可能是肖恩康纳利在一部未发行的秘密邦德电影中驾驶的稀有、独一无二的阿斯顿马丁，可以在拍卖会上以超过 2000 万英镑的价格卖给收藏家。突然间， 10 万英镑的价格标签
就有了相当大的价值。这里的重点是，你永远不应该将自己的产品或服务描述为廉价，也不应该害怕谈论你收取的费用高于竞争对手的事实；只有当你以更高的成本出售某样东西而没有增加任何额外价值时，你才会显得昂贵。也许你的服务比竞争对手好一百万倍，也许你的产品有一些优越的功能，也许你可以更快地交付它。无论附加值是什么，你都需要确保你的潜在客户认为你的产品是高价值的，无论你的价格点是多少。但是，一旦你将自己描述为廉价，他们就会认为质量低劣，无论你有多好。
3. 新品
一只手拿着一部新 iPhone
在销售和营销中，“新”是一个非常有力的词。作为人类，我们的大脑总是在寻找最新的事物（无论它是什么），世界上最成功的公司之一 — — 苹果 — — 就是建立在这一点之上的。
成千上万的人会排几英里的队，只为购买一部屏幕宽 1 毫米的新手机。而且他们愿意为这种特权付出高昂的代价。佛罗里达大学的心理学家 Walter Boot曾对人们喜爱新事物的原因进行过大量研究，他很好地总结道：
“人们期望新事物一定比以前更好。”事实往往并非如此。广告专家Rory Sutherland的这个例子很好地说明了人类对新事物的信仰有多么深厚（等到广告结束后才进行试吃会）。
当然，最初的使用是一个玩笑，但视频结尾的品尝环节证明，只需将“新”这个词插入您的销售和营销方法中 - 即使对于与您已经销售的产品和服务并没有什么不同 - 就会让人觉得您一定有所改进。
如果您的公司很长时间没有推出任何新产品，那么它很可能会严重阻碍您的销售和营销工作；一定要找到新产品和改进 - 至少 - 向您的潜在客户证明您是一家具有前瞻性的公司，不会固步自封、随波逐流、让世界与您擦肩而过。
