产品体验的理念是为了响应现代消费者的需求和要求而产生的。
数字化转型将互联网作为客户旅程的主要渠道之一,使公众在市场层级中处于特权地位。
正如菲利普·科特勒所定义的,4.0 消费者能够获取信息并拥有广泛的可能性,他们更喜欢提供最佳体验的品牌。
这就是为什么最有效的营销努力是那些能够吸引新受众的努力,创造一种积极的感觉,使品牌在顾客心中占据首位。
为了实现这一目标,必须提供完整 芬兰移动数据库 的用户体验,从第一次互动开始就让观众感到愉悦。
产品体验是用户体验部门的子集之一。其目标是改善产品内部的消费者旅程部分。
这一概念已在广告界得到广泛探索,尤其是为品牌和产品增加价值。
让我们以世界上一些最成功的公司为例,例如苹果和阿迪达斯。他们有什么共同点?除了大量的金钱之外,还有极其忠诚的公众,他们愿意为他们提供的产品支付更高的价格,而不是购买竞争对手的类似产品,即使价格更低。
为了达到这一水平,这些公司采取了注重销售体验而不是产品本身的方法。
当然,这一过程大部分发生在PX领域之外:品牌战略、付费广告等等。