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赫兹的使命宣言是“以客户为中心、节省成本，为您在任何旅途中提供难忘的租车体验。”


赫兹的业务模式是提供多样化的租赁选择，以满足不同客户的需求。该公司提供各种车辆，包括紧凑型轿车、SUV、豪华轿车和卡车，让客户可以选择最适合自己需求的车辆。

要在赫兹租车，客户可以通过公司的网站或移动应用程序进行预订。他们可以选择所 海外亚洲数据 需的取车地点、日期和时间，以及所需的车辆类型。赫兹的平台使客户能够轻松浏览可用的选项并找到符合他们偏好的租车。

预订确认后，客户可以从赫兹指定的地点领取租赁车辆。赫兹的流程旨在高效、省时，确保客户体验顺畅。该公司提供高质量的客户服务，工作人员可在整个租赁过程中为客户提供帮助。

赫兹在租赁期间提供额外的服务和功能，以提升客户体验。这些包括 GPS 导航系统、儿童安全座椅和额外司机，让客户可以根据自己的需求定制租赁服务。赫兹还提供路边援助，确保客户在租赁期间遇到任何紧急情况或问题时都能得到支持。

要归还租赁车辆，客户只需在租赁期结束时将其交还到赫兹租车点即可。赫兹高效的退房流程可确保快速归还车辆，工作人员可随时检查车辆并填写必要的文件。

除了标准租车服务外，赫兹还提供一系列附加计划和服务，以满足特定客户需求。其中包括 Hertz Gold Plus Rewards（一项提供更快取车和专属折扣等福利的忠诚度计划）和 Hertz 24/7（允许客户按小时租车以满足短期需求）。