在当今快速发展的医疗保健领域,医疗保健领域的短信强调患者参与和依从性是确保最佳健康结果的重要因素。然而,不依从的患者(即不始终遵循医疗建议、漏服药物或错过预约的患者)的问题继续对全球医疗保健专业人员构成挑战。
越来越多的医疗保健提供商开始利用技术来解决这一问题。这场技术革命的前沿是医疗保健领域短信的力量,这一工具在提高患者依从性和参与度方面显示出巨大的潜力。但它究竟是如何运作的呢?让我们深入了解一下。
通过医疗保健领域的短信提高患者服药依从性
患者的偏好和依从性是有效医疗保健的重要组成部分,但近 50% 的患者不按规定服药。这种不遵守规定的行为可能导致严重的健康后果和医疗成本增加。进入游戏规则改变者:对话式信息。您会对“提醒对依从性的影响”感到惊讶,《医学互联网研究杂志》上发表的一项研究发现,短信提醒可将药物依从率提高 17.8%
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来源 – JAMA Internal Medicine
医疗保健短信为解决不遵守药物治疗提供 哥伦比亚电话号码数据 了简单、经济高效且患者友好的解决方案。个性化的药物提醒直接发送到患者的移动设备上,患者更有可能遵守处方计划。短信可以通过提供明确的服药说明、解决常见的副作用问题以及在患者需要时提供及时的支持,进一步鼓励患者的偏好和依从性。
通过短信提高医疗保健领域的预约合规性
错过医疗预约是一个普遍存在的问题,会导致护理延误、治疗计划被打乱以及不必要的医疗费用。BMC Health Services Research 杂志发布的一项研究表明,美国医疗保健系统每年因预约未到而产生的费用超过 1500 亿美元。通过短信也可以有效解决这个问题。
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来源–医疗创新
短信医疗预约提醒可显著降低缺席的可能性。此外,通过实现双向沟通,短信可让患者在需要时轻松重新安排预约。这减少了预约空置的可能性,提高了诊所效率。
正如《美国家庭医学委员会杂志》的“提醒对预约出席的影响”研究,短信提醒将错过预约的比率降低了近 30%。此外,它还通过保持一致的沟通和展示医疗保健提供者对患者健康的承诺,促进了更牢固的医患关系。
通过医疗保健领域的短信改变整体患者参与度
除了改善患者的偏好和依从性以及预约合规性之外,消息传递还可以改变整体患者参与度。例如,美国国家医学图书馆进行的调查提供了有关患者沟通偏好的有趣数据。令人惊讶的是,98.2% 的患者认为短信是一种有利的沟通方式,95.5% 的患者通过这种媒介与医疗团队的联系感增强。此外,91.9% 的受访者同意这些短信更新减少了他们打电话到办公室的需要。
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资料来源–美国国家医学图书馆
同样值得注意的是,91.9% 的患者明显更喜欢通过短信更新信息,而不是电子邮件、电话或患者门户消息等其他沟通方式。通过发送定期的健康提示、健康检查和鼓励信息,短信营销服务可以促进更健康的生活方式,并增强患者与医疗服务提供者之间的联系感。
这种双向沟通还赋予患者权力,让他们在医疗保健过程中发挥更积极的作用。这种赋权不仅可以提高患者的整体满意度,还可以通过鼓励患者积极参与医疗保健来改善健康结果。
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在 SMS-Magic,我们致力于利用对话式消息传递的力量来提高患者的依从性。我们致力于帮助医疗保健提供商利用这一强大的工具来促进更好的患者治疗效果。那么,还等什么呢?加入我们,通过 SMS-Magic 推动 SMS 医疗保健的发展,让我们让不依从的患者成为过去。
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