理想情況下，退訂率應盡可能低，否則電子郵件服務提供者將收到您的公司已發送垃圾郵件的訊息，並且他們的過濾器將意味著您的電子郵件最終可能會進入垃圾郵件文件夾，從而導致退訂率下降。
被認為可接受的退訂率百分比因利基市場而異。一般情況下，平均值為 1% 或 2%，但如果您的百分比較高，則不必擔心。要檢查您所在行業的最正常比率，我們建議您訪問MailChimp按市場劃分的電子郵件行銷統計數據分析。
如果你的退訂率高於所在行業的平均水平，你應該引起注意並開始補救。稍後我們會告訴你如何做。
如何計算退訂率？
若要獲得取消訂閱率，您必須將取消訂閱的用戶數除以您發送的電子郵件總數，並將結果乘以 100。
退訂率 - 公式
為了讓大家看得更清楚，我們舉一個虛構的例子。想像一下，您在活動中總共發送了 5,000 封電子郵件，並且在該操作之後，有 450 人取消訂閱。您的取消訂閱率為 9%。
如您所知，品牌發送的每封電子郵件的末尾都必須添加取消訂閱按鈕，以便用戶可以隨時按下該按鈕並停止接收來自您品牌的訊息。雖然這可能會增加退訂率，但這是你不能也不該忽視的規則。
我在哪裡可以看到它？
不要驚慌，這個計算不需要你自己做，但是絕大多數 牙買加電話號碼數據 行銷自動化工具都會向你顯示退訂率。此外，其中許多還允許您每月、每季或每年按活動索取報告，以了解活動的進度。
取消訂閱的原因
人們決定取消訂閱您的活動的原因有很多。下面我們告訴你最常見的：
高發送頻率：有時您的電子郵件內容沒有任何問題，您只是發送太多而淹沒了您的受眾。事實上，有時發送少量資訊比不發送訊息要好。
設計和結構不佳：不僅電子郵件的內容很重要，而且內容的呈現方式也很重要。文字的飽和度、顏色或圖像/插圖的缺失可能會導致您的電子郵件被扔進垃圾箱，而該人將不再希望收到它。
虛假承諾：當有人訂閱您的電子報或電子郵件時，這是因為他們對您承諾向他們提供的內容感興趣。如果您收到的內容與這些承諾不符，您可能會取消訂閱。
內容細分不佳：如果您的受眾是異質的，那麼細分您的行銷活動並創建不同的訊息線將非常重要。否則，就會有用戶收到他們不感興趣的訊息。
