在 HubSpot 中衡量电子邮件营销效果的 3 种方法
Posted: Tue Dec 03, 2024 4:17 am
电子邮件营销根植于每个营销人员的入站策略。但在细分、管理联系人数据库和创建有效的潜在客户培育内容之间，管理起来可能很麻烦。如何判断您的电子邮件营销是否有助于您的业务实现其目标？
简而言之：使用您的数据。
然而，电子邮件营销是多方面的。有这么多元素需要追踪，您从哪里开始呢？
要衡量您想要报告的电子邮件营销工作的成功程度，请分析以下三个关键领域：
个人电子邮件指标
全渠道电子邮件指标
投资回报
每个级别都会为您提供有关电子邮件营销整体效果的不同视角。让我们深入了解如何在 HubSpot 中跟踪每个区域。
个人电子邮件指标
发送营销电子邮件需要深思熟虑。您需要精心制作能够创造宝贵客户体验的内容。同时，这些内容通常还需要融入更大的潜在客户培育叙述中。为了确保您以有效的方式与联系人互动，您需要查看电子邮件 手机号码列表 发送的效果。这可以为您提供宝贵的见解，让您了解是否以及如何调整和改进与潜在客户的互动方式。
此信息通常位于电子邮件平台的发送后详细信息屏幕上。也称为 “性能” 选项卡，它将为您提供电子邮件在联系人中的表现的细分信息。
性能选项卡示例关键指标包括：
已发送： 包含在您的原始发送列表中但已 被删除、 因参与度低而被排除或 从您的收件人列表中排除的联系人。
打开率： 在收到您的电子邮件的人数中，打开您的电子邮件的人数的百分比。
点击率： 在收到您电子邮件的人数中，点击您电子邮件中链接的人数所占的百分比。
成功送达： 联系人的电子邮件服务器向 HubSpot 发送了响应，表明电子邮件已送达。
退回： 退回且未收到电子邮件的联系人。
取消订阅： 收到电子邮件并选择退出此或所有电子邮件订阅类型的联系人。这些联系人将从未来的电子邮件中 删除。
垃圾邮件报告： 向其电子邮件提供商报告此电子邮件为垃圾邮件的联系人，或手动将电子邮件从其收件箱拖到垃圾邮件文件夹的联系人。这些联系人将从未来的电子邮件中删除。
推荐：跟踪你的点击图
屏幕截图 2019-04-09 下午 3.53.48
如果您向收件人发送多个链接，您还可以使用“效果”选项卡来跟踪哪些链接最有效。如果您正在测试新内容的效果，或者希望迭代电子邮件副本中资产的框架方式，此洞察将非常有用。
全渠道电子邮件营销指标
仅了解一封电子邮件的效果是不够的。毕竟，每封电子邮件都是您与潜在客户进行的更广泛对话的一部分。但贵公司的声音在客户中引起多大的共鸣？总体而言，电子邮件如何对您的业务产生积极影响？ 营销人员需要不断证明其内容的价值。了解电子邮件营销的趋势是一个很好的起点。
输入您的分析工具。
识别趋势的最佳起点是使用流量分析工具中的来源报告。
屏幕截图 2019-04-09 下午 4.12.38
这使您能够首先比较您的电子邮件营销工作产生的流量量，并将其他营销工作进行比较。根据您的买家角色，这还可以帮助您随时了解长期表现最佳的渠道和推广类型。
建议：另存为报告
将来源报告保存到您的营销仪表板可以让您的营销工作绩效始终处于首位。从那里，您可以将营销仪表板作为一次性或重复电子邮件 发送 给 HubSpot 帐户中的任何用户。
电子邮件仪表板想要全面了解电子邮件营销趋势吗？
这就是电子邮件分析选项卡（即将更名为电子邮件营销分析）的作用所在。此工具可帮助您将电子邮件营销绩效视为单个数据集。
电子邮件分析-1
当您分析电子邮件渠道性能时，可以提出以下有用的问题：
上个月有多少人查看了我的电子邮件？
电子邮件如何影响我将联系人转化为长期客户的方式？
我的电子邮件数据库是如何增长或衰退的？
这些问题中的每一个都会帮助您了解电子邮件对您的业务的影响。进行此渠道分析意味着要查看几个不同的指标：电子邮件整体带来的流量、电子邮件带来的转化、您看到的点击率和打开率趋势等。
在分析您的电子邮件渠道时，您还需要分析列表的增长或衰减。
列出绩效您的电子邮件列表每年都会自然衰减。联系人可能会换工作、获得新的电子邮件地址、改变购买方式或选择退出通信。
您希望引入新联系人，这样您的数据库就会不断扩大。了解列表衰减的趋势并与您的团队一起决定将其从数据库中删除，将有助于您保持最新且干净的联系人数据库。
投资回报率
通常，营销的真正成功取决于投资回报。无论内容多么巧妙、设计多么精良或多么有见地，关键利益相关者都会关注您如何影响公司的飞轮并对其利润产生积极影响。
要计算投资金额的回报，请采用以下计算方法并应用于您的电子邮件发送：从额外销售中赚取的金额中减去您在活动中投资的金额。将该总数除以您在活动中投资的金额，然后将结果乘以 100。这就是您的投资回报率。
希望在 HubSpot 中更进一步吗？
当具体考虑投资回报时，您需要查看联系人的参与度。是否有人开始对话？是否有人回复您的电子邮件？是否有人就内容与您联系？
作为一名入站专业人员，您发送任何电子邮件的目标都是与您正在互动的联系人建立对话。
如何？
这就是您的对话收件箱发挥作用的地方。
对话email-1
借助对话，您可以轻松通过电子邮件与您的联系人沟通，只需连接并为您的电子邮件营销别名创建票证即可。 这将帮助您开始持续跟踪您对营销电子邮件的回复。
请注意： 如果您还与服务团队进行对话，则需要将这些别名分开。
一旦对您的电子邮件营销别名的响应创建了票证，您就可以开始使用自定义报告生成器来跟踪它们。使用单一数据集和跨对象报告，您可以开始跟踪您的电子邮件发起了多少对话以及与这些票证相关的收入金额。
您还可以创建自定义归因报告。 归因 报告会分析导致您网站转化的互动。这些类型的报告可以帮助评估您的电子邮件营销工作（以及其他工作！）如何影响您网站访问者的决策。 归因报告-1
建议：使用归因对象（来源）查看此数据。
在归因对象下拉菜单中选择此项将有助于确保您直接看到电子邮件营销对用户行为的影响。
通过报告这些关键领域，您可以了解电子邮件营销的整体表现。无论您是创建单封电子邮件还是负责分配渠道预算，每个领域都包含不同但必要的见解。您将学到什么？
想要与他人交流 HubSpot 技巧、窍门和更新？前往HubSpot 社区加入对话或发起您自己的对话。
简而言之：使用您的数据。
然而，电子邮件营销是多方面的。有这么多元素需要追踪，您从哪里开始呢？
要衡量您想要报告的电子邮件营销工作的成功程度，请分析以下三个关键领域：
个人电子邮件指标
全渠道电子邮件指标
投资回报
每个级别都会为您提供有关电子邮件营销整体效果的不同视角。让我们深入了解如何在 HubSpot 中跟踪每个区域。
个人电子邮件指标
发送营销电子邮件需要深思熟虑。您需要精心制作能够创造宝贵客户体验的内容。同时，这些内容通常还需要融入更大的潜在客户培育叙述中。为了确保您以有效的方式与联系人互动，您需要查看电子邮件 手机号码列表 发送的效果。这可以为您提供宝贵的见解，让您了解是否以及如何调整和改进与潜在客户的互动方式。
此信息通常位于电子邮件平台的发送后详细信息屏幕上。也称为 “性能” 选项卡，它将为您提供电子邮件在联系人中的表现的细分信息。
性能选项卡示例关键指标包括：
已发送： 包含在您的原始发送列表中但已 被删除、 因参与度低而被排除或 从您的收件人列表中排除的联系人。
打开率： 在收到您的电子邮件的人数中，打开您的电子邮件的人数的百分比。
点击率： 在收到您电子邮件的人数中，点击您电子邮件中链接的人数所占的百分比。
成功送达： 联系人的电子邮件服务器向 HubSpot 发送了响应，表明电子邮件已送达。
退回： 退回且未收到电子邮件的联系人。
取消订阅： 收到电子邮件并选择退出此或所有电子邮件订阅类型的联系人。这些联系人将从未来的电子邮件中 删除。
垃圾邮件报告： 向其电子邮件提供商报告此电子邮件为垃圾邮件的联系人，或手动将电子邮件从其收件箱拖到垃圾邮件文件夹的联系人。这些联系人将从未来的电子邮件中删除。
推荐：跟踪你的点击图
屏幕截图 2019-04-09 下午 3.53.48
如果您向收件人发送多个链接，您还可以使用“效果”选项卡来跟踪哪些链接最有效。如果您正在测试新内容的效果，或者希望迭代电子邮件副本中资产的框架方式，此洞察将非常有用。
全渠道电子邮件营销指标
仅了解一封电子邮件的效果是不够的。毕竟，每封电子邮件都是您与潜在客户进行的更广泛对话的一部分。但贵公司的声音在客户中引起多大的共鸣？总体而言，电子邮件如何对您的业务产生积极影响？ 营销人员需要不断证明其内容的价值。了解电子邮件营销的趋势是一个很好的起点。
输入您的分析工具。
识别趋势的最佳起点是使用流量分析工具中的来源报告。
屏幕截图 2019-04-09 下午 4.12.38
这使您能够首先比较您的电子邮件营销工作产生的流量量，并将其他营销工作进行比较。根据您的买家角色，这还可以帮助您随时了解长期表现最佳的渠道和推广类型。
建议：另存为报告
将来源报告保存到您的营销仪表板可以让您的营销工作绩效始终处于首位。从那里，您可以将营销仪表板作为一次性或重复电子邮件 发送 给 HubSpot 帐户中的任何用户。
电子邮件仪表板想要全面了解电子邮件营销趋势吗？
这就是电子邮件分析选项卡（即将更名为电子邮件营销分析）的作用所在。此工具可帮助您将电子邮件营销绩效视为单个数据集。
电子邮件分析-1
当您分析电子邮件渠道性能时，可以提出以下有用的问题：
上个月有多少人查看了我的电子邮件？
电子邮件如何影响我将联系人转化为长期客户的方式？
我的电子邮件数据库是如何增长或衰退的？
这些问题中的每一个都会帮助您了解电子邮件对您的业务的影响。进行此渠道分析意味着要查看几个不同的指标：电子邮件整体带来的流量、电子邮件带来的转化、您看到的点击率和打开率趋势等。
在分析您的电子邮件渠道时，您还需要分析列表的增长或衰减。
列出绩效您的电子邮件列表每年都会自然衰减。联系人可能会换工作、获得新的电子邮件地址、改变购买方式或选择退出通信。
您希望引入新联系人，这样您的数据库就会不断扩大。了解列表衰减的趋势并与您的团队一起决定将其从数据库中删除，将有助于您保持最新且干净的联系人数据库。
投资回报率
通常，营销的真正成功取决于投资回报。无论内容多么巧妙、设计多么精良或多么有见地，关键利益相关者都会关注您如何影响公司的飞轮并对其利润产生积极影响。
要计算投资金额的回报，请采用以下计算方法并应用于您的电子邮件发送：从额外销售中赚取的金额中减去您在活动中投资的金额。将该总数除以您在活动中投资的金额，然后将结果乘以 100。这就是您的投资回报率。
希望在 HubSpot 中更进一步吗？
当具体考虑投资回报时，您需要查看联系人的参与度。是否有人开始对话？是否有人回复您的电子邮件？是否有人就内容与您联系？
作为一名入站专业人员，您发送任何电子邮件的目标都是与您正在互动的联系人建立对话。
如何？
这就是您的对话收件箱发挥作用的地方。
对话email-1
借助对话，您可以轻松通过电子邮件与您的联系人沟通，只需连接并为您的电子邮件营销别名创建票证即可。 这将帮助您开始持续跟踪您对营销电子邮件的回复。
请注意： 如果您还与服务团队进行对话，则需要将这些别名分开。
一旦对您的电子邮件营销别名的响应创建了票证，您就可以开始使用自定义报告生成器来跟踪它们。使用单一数据集和跨对象报告，您可以开始跟踪您的电子邮件发起了多少对话以及与这些票证相关的收入金额。
您还可以创建自定义归因报告。 归因 报告会分析导致您网站转化的互动。这些类型的报告可以帮助评估您的电子邮件营销工作（以及其他工作！）如何影响您网站访问者的决策。 归因报告-1
建议：使用归因对象（来源）查看此数据。
在归因对象下拉菜单中选择此项将有助于确保您直接看到电子邮件营销对用户行为的影响。
通过报告这些关键领域，您可以了解电子邮件营销的整体表现。无论您是创建单封电子邮件还是负责分配渠道预算，每个领域都包含不同但必要的见解。您将学到什么？
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