如果您正在寻找有关 Grasshopper 电话系统的更多信息，以便为您的公司选择合适的商务电话，我们可以满足您的需求。我们正在探索您需要了解的有关该平台的功能、附加组件和价格的所有信息。此外，我们将深入探讨主要限制，以便您了解预期结果。如果您对所看到的内容不满意，我们将提供更适合您团队的电话系统替代方案。
Grasshopper 的电话系统提供什么功能？
Grasshopper 手机浏览器和移动应用程序
Grasshopper 成立于 2003 年，提供通过 WiFi 工作的虚拟电话号码，这意味着您可以从任何有互联网连接的地方给客户打电话或发短信。
Grasshopper 有一个桌面和移动应用程序（iOS 和 Android），可让您通过笔记本电脑或手机拨打或接听电话。
在定价方面，Grasshopper 提供的所有商业计划都具有以下标准化功能：
美国、加拿大本地电话号码或免费电话号码
商业短信支持（免费电话号码不提供MMS ）
呼叫转接
美国和加拿大境内无限通话
自定义问候语
24/7客户支持
语音邮件转录
虚拟传真
来电控制
通话报告
同时呼叫处理
免费移植您现有的号码
现在，您可能会看到该列表并认为 Grasshopper 拥有您需要的一切。但与其他提供商相比，Grasshopper 的功能略显单薄。
例如，Grasshopper 提供的集成功能并不多 — 这是现代商业电话系统的例外，而不是常态。此外，Grasshopper 的某些功能目前可能对您的品牌没有用处（例如虚拟传真）。再次查看列表，您会注意到 Grasshopper 的许多功能与 特殊数据库 基本的商业固定电话相似，尽管它们的成本要高得多。
Grasshopper 评论：客户对 Grasshopper 的电话系统有何评价？
Grasshopper 的客户评论令人大开眼界。许多老客户都对 Grasshopper 过时的界面感到不满，这阻碍了团队直观地适应该平台。其他人则对缓慢的客户服务感到失望，因为他们无法快速解决问题。
让我们看一下最近的一些 Grasshopper 评论：
“Grasshopper 似乎在竞争中落后了一点。与竞争对手相比，功能有所欠缺，界面也有改进空间。帮助文档不足，支持速度慢得令人尴尬。” – G2
“在线设置界面非常不直观。一些本来应该很简单的事情，比如在度假时设置离开问候语，却无法自己完成。尝试了所有可能的在线配置后，您必须联系支持人员。但他们让您无法找到联系支持的号码。然后，当您终于找到号码时，您会被转接或断开多次。最终的结果是，您将花费一个小时或更长时间尝试更改原本只需 2 到 3 分钟的事情。” – Software Advice
如果您仍然对 Grasshopper 感兴趣，让我们接下来看看Grasshopper 的定价细目。
Grasshopper 电话系统的价格是多少？
大多数商务电话提供商根据套餐中的用户数量来定价（即每位用户每月 15 美元）。但是，Grasshopper 的 True Solo 套餐每月收费 14 美元，并且只允许您拥有一位用户和一个电话号码。他们的其他两个套餐附带固定数量的号码。
Grasshopper 的三个计划具体如下：
独奏
每月14美元
一个电话号码和一个用户
伙伴
每月25美元
无限用户、一个电话号码和三个分机
小型企业
每月55美元
四个电话号码、无限用户和无限分机
如果您想要的Grasshopper 电话号码数量超出您的电话套餐允许的数量，您可以联系 Grasshopper 支持团队购买额外的电话号码（每个号码每月 10 美元）和分机号（未公开金额）。
这是一把双刃剑。如果您有大量用户，则无需支付额外费用，但如果您想为团队的每个成员提供单独的电话号码，则必须付费。此外，与其他商业电话提供商相比，您为每个电话号码支付的价格昂贵，即使您只需要一个电话号码。
还有一些值得注意的附加费用：
呼叫群发（同时呼叫多名团队成员）：每月 10 美元
录音室（专业录制的问候语）：250 个字 75 美元
Ruby 接待员（真人接听电话）：每月 199 美元起
除了定价计划结构之外，Grasshopper 还有其他限制，可能会阻碍您公司的发展。
Grasshopper 电话系统的 11 个局限性
在将自己锁定在 Grasshopper 计划之前，请记住以下 11 个主要限制。
1. 没有有用的集成
即使使用商务电话工作，您也可能需要完成一些重复的任务，例如在 CRM 中记录通话或在有人在您的网站上填写表格后发送短信。幸运的是，这些任务可以通过集成自动完成，因此您可以专注于更有挑战性的工作。
与许多较新的 VoIP 提供商不同，Grasshopper 根本不提供许多第三方集成 - 除了允许您将呼叫转接到 Skype 的单个集成。您将无法将您的企业电话号码与您已经在使用的工具（如Slack、Salesforce 或HubSpot 的 CRM）连接起来，这可能会减慢您的工作流程并阻止您有效地处理呼叫。
2. 自动化程度低
如果您经常使用手机工作，那么您可能需要完成数十项重复性任务。其中许多任务实际上可以自动完成，无需您额外付出努力。Grasshopper 的旧平台在自动化方面提供的功能并不多。例如，您无法自动将短信转发到您的电子邮件收件箱（或其他任何地方）。除了使用自动回复等工具外，您也找不到很多选项来自动化与客户的特定接触点。
