產品發布應該是產品、行銷和銷售團隊之間良好協調的努力,並且可以決定您和您的團隊辛苦打造的產品的命運。無論您是作為產品負責人、行銷專家還是銷售主管來支援產品發布,您都在產品的成功中發揮著重要作用。您將在下面找到產品發布前、發布期間和發布後的關鍵產品、行銷和銷售待辦事項。
產品
建構正式的產品計劃模板
軟體產品通常有收入目標,因此,並不是僅根據產品團隊的突發奇想或大眾需求而建構的。相反,就像新業務一樣,新產品的根源在於問題、解決方案和財務成功的計劃。
早在程式碼投入生產之前,就應該起草 墨西哥 WhatsApp 號碼數據 產品畫布、協調團隊並測試市場水域。如果您仍處於這個過程的痛苦之中,精益畫布是一個很好的起點或對齊方式。更正式的框架還將確保您在整個過程中始終牢記產品的關鍵假設,並作為一種簡單的方法向功能相關的團隊通報關鍵產品資訊。請記住,產品發布是一個過程,如果您從一開始就做好準備,那麼這個過程就會變得更加容易。
重新檢視產品用途
正如西蒙·斯涅克(Simon Sinek)在他的書中所言從為什麼開始,“人們不買你做什麼,他們買你為什麼這樣做。”您的銷售團隊只有在了解了這一點後才會購買產品與市場契合度。一旦您的潛在客戶看到他們的體驗將如何改變,他們就會接受。
成功的產品通常始於對市場需求的真正理解。通常,這意味著超越用戶請求的銳角,不僅了解潛在客戶的需求,還了解原因。例如,如果行業面臨的挑戰是更快地獲得政府文件的批准,人們可能會建議僱用更多的政府僱員,而退一步可能會發現更合適的解決方案,即自動化批准流程,或者可能完全修改或刪除該流程。確保您已經與足夠多的潛在客戶進行了交談,以創建面向未來的解決方案來解決“為什麼”落後於市場需求。
貝塔測試
Beta 測試可以告訴您很多關於發布後的表現的資訊。有足夠的資訊來填充 Beta 測試的內容,但請記住這一點,在可以進行大規模測試之前,產品的成功只是一個假設。因此,Beta 測試應該在流程的早期進行,重要的是,測試人員必須代表市場,而不是您手動選擇的傳播者。
如果正面的測試版評論不能反映您的目標受眾,那麼它有什麼好處呢?了解並記錄人物角色和市場份額,並對自己的目標誠實,這樣您就可以自信地推出一款廣受好評的產品。
協調您的團隊
不用說,您是行業專家、產品專家、市場大師。在產品成為待辦事項中的一個故事之前,您就知道市場人物、他們的需求和願望。而且,您與行銷團隊協調了學習工作,對吧?您與銷售人員進行了接觸,以衡量他們對銷售此產品的信心嗎?
請記住,產品負責人不必單獨負責收集和分析市場數據,但他們應該對市場數據有深入的了解。產品價值主張。如果您認為並非所有團隊都擁有與您相同的有關產品市場契合度以及產品所解決的痛點的信息,那麼這是第一個開始的地方。
如果每個人都知道自己的角色並相信所交付的價值,那麼推出產品就會容易很多。作為產品的主要利害關係人,您的工作就是幫助他們幫助您。
了解如何駕馭產品生命週期。我們的產品行銷綜合指南將引導您從 MVP 到進入市場再到產品市場契合。
行銷
建立您的 KPI
根據您的公司結構,產品和行銷團隊可能會以不同的方式劃分其中一些職責。我認為產品成功指標應該與行銷結合,主要原因有三:
行銷更適合對產品成功進行非情感衡量。
行銷人員可能可以更好地使用工具來衡量流量、創建的銷售線索等指標。
自我測量本質上是不準確的。跨部門的 KPI 衡量可以讓同事們互相推動並接受困難的結果。
請記住,應在產品發布之前建立確定產品成功的指標(考慮設置明智的目標),收入或用戶數量雖然是一個明顯的衡量標準,但不會為您提供有價值的數據來進行進一步的改進。
在確定要追蹤哪些指標時,請回想一下您的產品旨在解決哪些痛點,以及作為客戶如何衡量這種緩解。完成此操作後,KPI 應該會很明顯。您的 KPI 應顯示客戶對您產品的滿意度和依賴度。
讓大家知道您的里程碑
當產品和開發部門忙於編寫測試場景時,您正在透過搶先發佈內容來建立市場權威,對吧?從構建內容日曆從起草新聞稿到產品發布,行銷在產品發布中的作用從產品進入路線圖時就開始了。如果沒有適當的介紹,即使是最能解決客戶問題、令人愉悅的產品也不會引起轟動。
確保發布協調員(無論是產品負責人還是首席技術長)知道您的參與始於產品路線圖的創建。產品所有者(我就是其中之一)可能會對產品功能和表面的市場價值感到非常興奮,而忘記了應該在非開發任務上投入多少精力。
幫我幫你
正如 Jeffrey Gitomer 在他的書中總結的那樣銷售小紅書“重要的不是你認識誰,而是誰認識你。”將銷售轉化為購買,並在電話交談之前幫助潛在客戶了解您(如果這甚至是銷售流程的一部分),這既是行銷工作,也是銷售工作。隨著前景支出在與銷售代表交談之前,越來越多的時間進行線上研究,在上線之前提供頂部、中間和底部的漏斗內容變得越來越重要。
創造內容和體驗來吸引客戶(入站行銷) 適用於您公司的新客戶以及您可能向其交叉銷售新產品的現有客戶。圍繞新產品建立市場融洽關係和行業專業知識不僅可以向現有客戶表明您了解該行業,而且還表明您正在傾聽他們的需求。
銷售量
分享您的專業知識
銷售團隊處於獨特的地位,可以直接聽到潛在客戶希望解決的問題,並將以非常細分和數據驅動的方式接收這些資訊。一個正確啟用銷售團隊不僅了解市場及其主要參與者,而且可能很好地了解潛在產品在該市場的銷售情況以及新產品如何更好地為現有產品提供潛在客戶,反之亦然。從這個角度來看,產品團隊在定義功能時諮詢銷售人員,並就可銷售性和定價諮詢產品行銷人員,這一點至關重要。

因此,作為銷售人員,您的工作就是參與這個過程,向產品和行銷傳播訊息,並填補您所擁有的獨特專業知識的空白。畢竟,您將根據您銷售該產品的情況來賺取佣金。
重新審視你的角色
新產品帶來新(類型)的顧客。在他的書中跨越鴻溝,摩爾提出了這樣的想法:採用新產品,早期採用者(技術愛好者和有遠見者)和早期大眾(實用主義者)之間存在著鴻溝。假設你的目標角色不變可能是錯的。雖然正在銷售的新產品可能會滿足您的目標人物的需求,但這些人可能比以前理解的更厭惡風險。確保根據需要重新審視針對這些角色的策略。
外賣
無論您是產品團隊、行銷團隊還是銷售團隊的成員,您在 SaaS 產品發布中的角色都會儘早開始,並始終參與整個過程。作為產品的關鍵利益相關者,您應該將自己融入流程的各個階段,而不是作為額外的“廚師”,而是作為您所在領域的專家。產品發布應該是一項協調良好的工作,成功不是一種願望或希望,而是系統性的執行,盡可能少的猜測。