Виджеты чата на веб-сайте становятся все более популярным способом взаимодействия компаний с посетителями в режиме реального времени. Когда потенциальный клиент посещает веб-сайт, может появиться окно чата с приветственным сообщением и предложением помощи. Кроме того, виджет чата может регистрировать,
какую именно страницу веб-сайта Ресурс телефонных номеров Сальвадора просматривает человек, и предлагать очень релевантный контент (например, он может спрашивать человека, просматривающего туры в Таиланд, о его бюджете, количестве дней и предпочтительных мероприятиях, чтобы предоставить персонализированные варианты тура).
Бесплатный виджет чата в реальном времени от Umnico позволяет агентам службы поддержки клиентов не только видеть, какие страницы посещают пользователи в режиме реального времени, но и связываться с ними первыми и просматривать их ответы, пока они их печатают.
Чат-боты для сбора отзывов
Бренд может эффективно использовать чат-ботов в мессенджерах для сбора отзывов, создав специальную систему с автоответами и интерактивными опросами, побуждая пользователей делиться отзывами. Такая практика после покупки или взаимодействия может значительно повысить вовлеченность клиентов и предоставить ценные идеи для постоянного совершенствования.
