吉姆制作了一本小册子,解释了从商店购买商品的好处。根据他与客户进行销售对话时了解到的顾客真正想要的东西,他很清楚应该使用什么文字、展示什么图片。
由于 Jim 不断通过实验改进营销,他能够服务更 大马telegram 多客户。从本质上讲,Jim 通过开发一个系统来代替他完成销售工作,从而省去了大部分销售工作。事实证明,Jim 不仅仅是一名销售员。他还是一名营销人员。
让营销为销售人员服务
这对你来说意味着什么?以下是一些让你的销售流程更高效,同时转化更高比例的潜在客户的方法。
尝试不同的潜在客户生成标题。 就像 Jim 人行道标牌上的问候语一样,根据客户互动过程中收集到的见解来制定广告标题。
整理 5-10 个最常见问题的答案。 每个企业都会反复听到一些问题。将答案传达给潜在客户,节省销售人员的时间。
开发短语、故事、示例或其他方法来克服常见的异议。 这类似于常见问题解答策略,但不同之处在于它是销售人员可以用来帮助消除客户异议的工具箱。

培训您的销售人员,让他们向您反馈哪些方法有效,哪些方法无效。 (或者,如果您是主要销售人员,请自己做笔记。)如果某天客户成功案例能很好地解决异议,请再次使用它,看看其他客户是否也做出了积极的回应。如果您有多个销售人员,请分享该案例并要求他们使用它。在完善了一个故事或其他回应后,将其作为您的标准演示文稿的一部分,或将其包含在您的宣传册或网站上。
根据销售团队的成果和意见不断改进您的营销工作。从 直接与客户互动的人员那里获取见解。您的潜在客户生成和转化工具越好,您的销售人员就越高效。
有效的营销可以帮助缺乏经验的销售人员更快地提高工作效率。事实上,你可以建立一个系统,只需要有人来接受客户的订单。或者更好的是,你的订单接受者可能是一张纸或你的网站。
我需要多少条线索?
您是否知道您可以计算出需要吸引多少潜在客户才能实现收入目标?方法如下。
您今年的收入目标是多少?
将您的收入目标($2,500,000.00)除以您的平均销售额($1,500.00)。
将该数字除以您的转化率百分比(18%)。这等于达到您的收入目标所需的潜在客户数量(9,259)。
您可能希望按部门或产品类型来计算,例如,如果您知道 70% 的收入来自新安装,30% 的收入来自服务。
根据您的业务,您可能需要在转化过程中跟踪比上述示例更多的步骤。以下是两个示例:
收入/平均销售额/提案接受百分比/提案请求百分比等于所需的潜在客户数量。
收入/平均销售额/每年购买次数/转化率百分比等于所需的潜在客户数量。
如果您担心在期间中途无法实现收入目标,请确定您的营销是否产生了您需要的潜在客户数量,并根据需要加大力度。
结论
由于互联网的存在,潜在客户在购买过程中与销售人员的互动比以前更晚。现在他们会先在网上查看评论和研究您的产品。
通常,您的产品或服务越复杂,您就越需要依赖销售人员将潜在客户转化为客户。但是,我们曾经看到过这样的情况:过去需要 1-4 小时、4-6 次对话才能完成的销售,现在只需 2 次对话,总时间不到 30 分钟,同时还提高了转化率。这种有效的销售和营销对销售人员和客户都有好处。
也许你会感到不知所措。这很正常。我们可以通过很多方式来改善营销与销售的协调,所以鼓起勇气吧。这个过程需要时间,但从长远来看,增量收益会带来滚雪球般的盈利。
关于作者: Roy Herr 是 Rosewood Marketing 的高级营销顾问。Rosewood 团队指导企业主克服营销挑战,实现可持续发展。 联系 Roy,邮箱:[email protected]