那我怎麼知道電話行銷是否適合我呢?更重要的是,我如何透過電話進行銷售並吸引客戶?
如何透過電話銷售
您應該知道的第一件事是,要透過電話進行銷售,您需要數量。電話行銷 給醫生的電子郵件營銷 靠數字發揮作用——如果您致電 1,000 個聯絡人,其中只有 2% 成為客戶,那麼您將擁有 20 個新客戶。
從那裡你必須弄清楚給這 1000 個人打電話要花多少錢。它可以是時間、資源或金錢——透過計算你的獲取成本,你就會知道推銷電話是否適合你。
電話銷售相對困難、艱難,有時甚至令人沮喪,但它確實有效。
電話行銷真的有用嗎?
這樣想:如果大型電話或能源公司繼續透過電話和電話行銷獲得業務,這是否意味著這是一種有效的銷售方式?
這些公司擁有非常聰明的人員,他們會進行必要的統計,以了解他們是否方便透過電話進行銷售。一家大公司不會在不知道能夠獲利的情況下在遠端操作員上花費數十萬歐元。
所以,是的,電話行銷是有效的。只要你準備好你的銷售腳本。
電話銷售如何運作
幾乎所有公司都可以做電話行銷,差別在於規模。一家大公司僱用一個呼叫中心每天撥打數千通電話,而附近的企業每週只會撥打幾通電話。
秘密是透過電話向許多聯絡人推銷。儘管通話轉換率較低,但只要嘗試夠多,就會獲得客戶。
什麼是電話行銷腳本
在開始打電話之前,您需要進行推銷。電話行銷演講或劇本就像一場戲劇——它是一場透過行動進行的對話,你必須使用一個好的論點來向你的潛在客戶推銷。

如果您曾經被要求提供電話服務,您會發現大多數遠端接線員都遵循類似的模式。
這是因為他們都接受過逐步遵循銷售腳本的培訓——有些電話行銷人員的任務是尋找理想的組合來持續實現銷售。
電話行銷腳本是一致的
如果沒有腳本,電話行銷員就沒有連貫性,也無法驗證其銷售的有效性。您可能會遇到一位進行了精彩對話的客戶,但每個月的結果都會大不相同,以至於您無法得出明確的結論。
這就是為什麼重要的不是立即出售,而是一致性。
使用銷售演講的主要原因是了解如何月復一月地透過電話有效地進行銷售。一開始,你可能不會得到很好的結果——但樂趣在於逐漸改進你的演講,直到你達到一個總是可以重現的系統。
你不覺得這很重要嗎?這樣看:轉換率為 3% 的銷售腳本 比成功率為 2% 的銷售腳本帶來的客戶多 50% 。但要知道一個腳本是否比另一個更好,您唯一能做的就是對其進行測試。