Loan Data

员工敬业度是许多领导者（以及大多数人力资源专业人士）的主要目标。但员工认可却带来了令人失望的结果。 真诚的赞赏是关键的缺失部分——了解员工希望如何得到赞赏至关重要。

表达真诚感激的一个核心概念是，并不是每个人都希望以同样的方式得到赞赏。有些人喜欢口头表扬，但有些人觉得当你花时间陪伴他们时会受到重视。许多员工在不知所措时会因为得到一些帮助而感到支持，而其他 埃及手机号 人则因为带上他们最喜欢的咖啡或零食而受到鼓舞。

超过 100,000 名员工参加了“赞赏激励量表”，最近对参加量表的人员的回答数据进行了分析。“赞赏激励量表”是一项在线评估，它确定了个人在工作中希望得到赞赏的各种方式，并基于“工作场所赞赏的 5 种语言”中的概念， 该量表确定了个人的主要赞赏语言、次要赞赏语言以及他们最不重视的赞赏语言。

最需要的是肯定的话语

绝大多数员工选择接受肯定的言语作为他们在工作场所获得赞赏的主要方式。几乎一半的员工（超过 45%）更喜欢接受口头表扬作为他们表达赞赏的主要语言。

为什么员工们似乎如此渴望肯定的言语？主要有两个原因。首先，言语的大量使用似乎部分与文化适应有关——从历史上看，言语一直是工作场所传达鼓励的方式。因此，使用言语似乎部分是一种习得行为。其次，通过言语表达赞赏通常相当容易，而且比其他一些赞赏语言花费的精力更少；因此，使用口头语言很容易使用，也很容易教给他人。



有形的礼物是最不受欢迎的

再次，证据是明确的。当被要求比较各种赞赏语言对他们的重要性时，绝大多数员工不会选择有形奖励作为他们希望获得赞赏的主要方式。 事实上，不到 10% 的员工认为有形礼物是他们表达赞赏的主要方式。从相反的角度来看这个问题，几乎 70% 的员工选择有形礼物作为他们最不重视的表达赞赏的方式。

但正确解读数据很重要。员工们并不是说他们不想要因工作出色而获得有形的奖励（礼品卡、外出就餐、旅行）——他们显然不会拒绝接受礼物！但数据显示，在肯定的话语、高质量的时间或服务行为之间进行选择时——接受礼物远不如通过这些行动传达的赞赏有意义。例如，员工经常评论说：“如果我收到了一些礼物，但我从未听到任何表扬，没有人停下来看看我做得怎么样，或者我从未得到任何帮助——那么礼物感觉真的很肤浅。”

这显然是一个需要领导、经理和人力资源专业人士重视的重要信息——如果您试图用奖励来向员工表达感谢，那么您不仅没有达到目标，而且还可能浪费了很多钱！

优质时间是重要的第二语言

虽然员工选择服务行为和优质时间作为主要语言的比例相似（占 20% - 25%），但一些额外的数据可以进一步阐明这两种赞赏语言。

首先，当考察人们选择哪种语言作为其次要的赞赏语言时，优质时间比服务行为更受青睐。此外，对于约 7% 的人口来说，优质时间是最不被重视的语言，但服务行为被选为最不被重视的表达赞赏的方式的频率却高出两倍以上。因此，总体而言，优质时间似乎是人们第二希望表达赞赏的方式。

最后，值得注意的是，性别之间存在轻微差异，男性略多于“服务行为”，而女性则更常选择“优质时间”。尽管差异很小，但值得注意。有趣的是，这是女性和男性在喜欢哪种赞赏语言的频率上发现的唯一性别差异。

概括

了解整个劳动力队伍的趋势有助于了解员工对如何获得对他们所做工作的赞赏的渴望。但实际上，最重要的信息是了解您的团队成员希望如何获得赞赏——然后以对他们最重要的语言和行动积极传达赞赏。

其次，不要认为获得奖励对员工来说意义重大——超过 90% 的员工希望得到赞赏的主要方式并不是实物礼物。 相反，他们更希望得到一些个人时间和关注、在任务上得到帮助（特别是在时间紧迫的项目上），并具体听到你对他们的赞赏。听着！100,000 多名员工正在和你说话！