Mikilvægur greinarmunur á sölu vs markaðssetningu
Posted: Sun Dec 15, 2024 9:18 am
Utan heimi sölu og markaðssetningar eru hugtökin tvö stundum notuð til skiptis. Það er skynsamlegt: þú markaðssetur í von um að auka sölu að lokum. En markaðssetning og sala hefur tvenns konar tilgang, auk ólíkra aðferða. Það er mikilvægt að skilja að sala og markaðssetning eru ekki það sama svo þú getir framkvæmt hvort tveggja á skilvirkari hátt.
Í blogginu í dag skulum við ræða greinarmuninn á sölu og markaðssetningu. Hvernig eru þau eins og hvernig eru þau ólík?
Hvað er sala?
Sala er starfsemin og skrefin sem fyrirtæki þitt tekur til að selja kauptu símanúmeralista vöru eða þjónustu. Þetta felur í sér að afla áhuga viðskiptavina, gera sölutilboð, loka samningnum og afhenda vöruna eða þjónustuna. Það er líka von um að breyta viðskiptavinum þínum í endurtekinn viðskiptavin með því að veita hágæða þjónustu þegar kemur að sölu. Oft nota fyrirtæki sölutrekt til að fínstilla söluferli sitt.
Sala snýst allt um að ná þessum lokaða samningi, skuldbindingu og kaupum á vöru eða þjónustu. Frekar en að einbeita þér að því að draga umferð á vefsíðuna þína eða verslunina, ertu að einbeita þér að því að finna þá sem hafa mestan áhuga og líklegastir til að kaupa vöruna þína eða þjónustu.
Hvað er markaðssetning?
Markaðssetning er ferlið við að auka meðvitund um vörur þínar eða þjónustu og tjá gildi þeirra fyrir markhópnum þínum. Það byrjar með því að ákvarða hver markhópurinn þinn er og hvaða gildi varan þín eða þjónustan hefur fyrir þá lýðfræði. Markaðsmenn rannsaka síðan þær tegundir markaðsherferða sem eru áhrifaríkust fyrir áhorfendur þeirra. Til dæmis, vara sem markaðssett er hjá Gen Z háskólanemendum verður markaðssett mjög öðruvísi og á öðrum kerfum - eins og Instagram eða TikTok - en vara sem er markaðssett fyrir eldri eftirlaunaþega.
Vonin er auðvitað sú að áhuginn á vörumerkinu þínu muni leiða til aukinnar sölu. Hins vegar er áherslan í markaðssetningu miklu meira á þessi fyrstu skref í sölu: vekja áhuga markhóps þíns.
Þar sem sala og markaðssetning skarast
Markaðssetning hefur tilhneigingu til að skarast við sölu á fyrri stigum söluferlisins. Þú þarft markaðssetningu til að vekja áhuga á vörumerkinu þínu, sem og vörum þínum og þjónustu. Þetta er tími þegar markaðs- og söluteymi munu oft vinna saman að því að ná sama markmiði.
Leiðamyndun hefur tilhneigingu til að sitja beint á milli markaðssetningar og sölu. Markaðssetning dregur markhópinn þinn að vörumerkinu þínu og þá dregur framleiðsla fram stærri markhópinn niður í hugsanlega möguleika sem eru líklegastir til að kaupa. Svo í gegnum leiðamyndunarferlið muntu sjá mun á sölu og markaðssetningu líka.
Munurinn á sölu og markaðssetningu
Þrátt fyrir þessa skörun er nokkur lykilmunur á sölu og markaðssetningu. Sumir af þessum mun eru:
Markaðssetning snýst um vitundarvakningu; Sala snýst um að loka samningnum
Markaðsteymi kunna að vonast til að auka sölu, en það er ekki á þeirra ábyrgð að loka sölu. Sömuleiðis þurfa söluteymi ekki að hafa áhyggjur af því að auka vörumerkjavitund. Þessi teymi vinna á mismunandi endum sölutrektarinnar og þrátt fyrir svipuð markmið eru hlutverk þeirra mjög ólík.
Markaðssetning Eyðublöð Sambönd; Sala hlúir að þeim samböndum
Markaðsteymið finnur markhópinn þinn. Markaðssetning getur notað samfélagsmiðla eða tölvupóst til að tengjast meðlimum markhóps og mynda tengsl áður en sala kemur inn í jöfnuna. Þetta er mikilvægt, svo viðskiptavinurinn upplifi ekki einfaldlega að verið sé að þrýsta á hann til að selja. Þegar þessi tengsl hafa myndast, hlúa söluteymi að þeim samböndum með leiðamyndun og söluviðræðum. Þetta getur hjálpað þeim að loka samningnum á skilvirkari hátt.
Markaðssetning er meiri rannsóknaþungi
Markaðssetning felur í sér miklar rannsóknir. Markaðsmenn geta búið til markhópsprófíla, rannsakað hvar markhópurinn þeirra eyðir mestum tíma sínum á netinu og rannsakað þær tegundir markaðsherferða sem eru árangursríkastar fyrir markhópinn. Þó að markaðsteymi gætu haft einhver samskipti á yfirborði við viðskiptavini, eyða þeir mestum tíma sínum í rannsóknir og stefnumótun og mynda árangursríkustu markaðsáætlunina til að ná til markhóps síns.
Sala er lögð áhersla á samskipti við viðskiptavini
Söluteymi einbeita sér í staðinn að samskiptum við viðskiptavinina sjálfa. Þeir munu hafa umræður og spyrja spurninga til viðskiptavina og reyna að stilla söluskil þeirra til að vera viðeigandi fyrir tiltekinn viðskiptavin. Sölusérfræðingur þarf að vera meiri manneskju til að geta sinnt starfi sínu á áhrifaríkan hátt.
Markaðssetning varpar breiðu neti; Sala stækkar
Með markaðssetningu, því meira af markhópnum þínum sem þú getur laðað að þér því betra. Vegna þess að því meira sem fólk hefur áhuga á vörumerkinu þínu, því meiri líkur eru á að þú finnir einhvern sem mun kaupa. Sala þrengir það hins vegar og einbeitir sér að verðmætustu leiðunum. Hvað myndi leiða þennan mann til að selja? Hvað er að halda aftur af þeim?
Í blogginu í dag skulum við ræða greinarmuninn á sölu og markaðssetningu. Hvernig eru þau eins og hvernig eru þau ólík?
Hvað er sala?
Sala er starfsemin og skrefin sem fyrirtæki þitt tekur til að selja kauptu símanúmeralista vöru eða þjónustu. Þetta felur í sér að afla áhuga viðskiptavina, gera sölutilboð, loka samningnum og afhenda vöruna eða þjónustuna. Það er líka von um að breyta viðskiptavinum þínum í endurtekinn viðskiptavin með því að veita hágæða þjónustu þegar kemur að sölu. Oft nota fyrirtæki sölutrekt til að fínstilla söluferli sitt.
Sala snýst allt um að ná þessum lokaða samningi, skuldbindingu og kaupum á vöru eða þjónustu. Frekar en að einbeita þér að því að draga umferð á vefsíðuna þína eða verslunina, ertu að einbeita þér að því að finna þá sem hafa mestan áhuga og líklegastir til að kaupa vöruna þína eða þjónustu.
Hvað er markaðssetning?
Markaðssetning er ferlið við að auka meðvitund um vörur þínar eða þjónustu og tjá gildi þeirra fyrir markhópnum þínum. Það byrjar með því að ákvarða hver markhópurinn þinn er og hvaða gildi varan þín eða þjónustan hefur fyrir þá lýðfræði. Markaðsmenn rannsaka síðan þær tegundir markaðsherferða sem eru áhrifaríkust fyrir áhorfendur þeirra. Til dæmis, vara sem markaðssett er hjá Gen Z háskólanemendum verður markaðssett mjög öðruvísi og á öðrum kerfum - eins og Instagram eða TikTok - en vara sem er markaðssett fyrir eldri eftirlaunaþega.
Vonin er auðvitað sú að áhuginn á vörumerkinu þínu muni leiða til aukinnar sölu. Hins vegar er áherslan í markaðssetningu miklu meira á þessi fyrstu skref í sölu: vekja áhuga markhóps þíns.
Þar sem sala og markaðssetning skarast
Markaðssetning hefur tilhneigingu til að skarast við sölu á fyrri stigum söluferlisins. Þú þarft markaðssetningu til að vekja áhuga á vörumerkinu þínu, sem og vörum þínum og þjónustu. Þetta er tími þegar markaðs- og söluteymi munu oft vinna saman að því að ná sama markmiði.
Leiðamyndun hefur tilhneigingu til að sitja beint á milli markaðssetningar og sölu. Markaðssetning dregur markhópinn þinn að vörumerkinu þínu og þá dregur framleiðsla fram stærri markhópinn niður í hugsanlega möguleika sem eru líklegastir til að kaupa. Svo í gegnum leiðamyndunarferlið muntu sjá mun á sölu og markaðssetningu líka.
Munurinn á sölu og markaðssetningu
Þrátt fyrir þessa skörun er nokkur lykilmunur á sölu og markaðssetningu. Sumir af þessum mun eru:
Markaðssetning snýst um vitundarvakningu; Sala snýst um að loka samningnum
Markaðsteymi kunna að vonast til að auka sölu, en það er ekki á þeirra ábyrgð að loka sölu. Sömuleiðis þurfa söluteymi ekki að hafa áhyggjur af því að auka vörumerkjavitund. Þessi teymi vinna á mismunandi endum sölutrektarinnar og þrátt fyrir svipuð markmið eru hlutverk þeirra mjög ólík.
Markaðssetning Eyðublöð Sambönd; Sala hlúir að þeim samböndum
Markaðsteymið finnur markhópinn þinn. Markaðssetning getur notað samfélagsmiðla eða tölvupóst til að tengjast meðlimum markhóps og mynda tengsl áður en sala kemur inn í jöfnuna. Þetta er mikilvægt, svo viðskiptavinurinn upplifi ekki einfaldlega að verið sé að þrýsta á hann til að selja. Þegar þessi tengsl hafa myndast, hlúa söluteymi að þeim samböndum með leiðamyndun og söluviðræðum. Þetta getur hjálpað þeim að loka samningnum á skilvirkari hátt.
Markaðssetning er meiri rannsóknaþungi
Markaðssetning felur í sér miklar rannsóknir. Markaðsmenn geta búið til markhópsprófíla, rannsakað hvar markhópurinn þeirra eyðir mestum tíma sínum á netinu og rannsakað þær tegundir markaðsherferða sem eru árangursríkastar fyrir markhópinn. Þó að markaðsteymi gætu haft einhver samskipti á yfirborði við viðskiptavini, eyða þeir mestum tíma sínum í rannsóknir og stefnumótun og mynda árangursríkustu markaðsáætlunina til að ná til markhóps síns.
Sala er lögð áhersla á samskipti við viðskiptavini
Söluteymi einbeita sér í staðinn að samskiptum við viðskiptavinina sjálfa. Þeir munu hafa umræður og spyrja spurninga til viðskiptavina og reyna að stilla söluskil þeirra til að vera viðeigandi fyrir tiltekinn viðskiptavin. Sölusérfræðingur þarf að vera meiri manneskju til að geta sinnt starfi sínu á áhrifaríkan hátt.
Markaðssetning varpar breiðu neti; Sala stækkar
Með markaðssetningu, því meira af markhópnum þínum sem þú getur laðað að þér því betra. Vegna þess að því meira sem fólk hefur áhuga á vörumerkinu þínu, því meiri líkur eru á að þú finnir einhvern sem mun kaupa. Sala þrengir það hins vegar og einbeitir sér að verðmætustu leiðunum. Hvað myndi leiða þennan mann til að selja? Hvað er að halda aftur af þeim?