什么是矩阵组织？
矩阵组织采用一种管理结构，团队成员向两位（或更多）经理汇报。通常，一位经理负责某个项目，另一位经理负责其下属的职能工作。
矩阵式组织非常适合需要多种不同类型专家的高度复杂项目。例如，NASA 是 20 世纪 60 年代矩阵结构的早期先驱，因为它需要一种更好的方式来协调庞大而复杂的航空航天项目。在矩阵式组织中，有人负责项目本身，但每个团队成员仍然有一位监督他们的人，他了解他们作为专家的工作细节。
采用矩阵组织结构有什么好处？
矩阵结构并不适合每个组织，但如果实施得当，它们可以带来几个重要的好处：
更好、更灵活的资源配置
由于专家与项目团队合作，并在自己的专家团队中占有一席之地，因此可以根据需 冰岛电话号码库 要调动他们参与新项目。您不必重组整个组织，即可将具有您所需专业知识的人调到新项目 - 让他们继续向其职能经理汇报，但要说明他们现在也在从事这个项目，并向项目经理汇报。
这种灵活性有助于组织适应新需求的出现。如果您需要快速组建一个团队来开展新项目，这对团队成员来说不会像您必须彻底将他们连根拔起时那样麻烦或困难。因此，组织可以在需要时找到合适的人选，从而更快、更好地开展工作。
当项目不得不停止时，情况也是如此。在矩阵式组织中，如果项目被取消，参与的团队成员不会突然在组织中无家可归。他们仍然有职能经理，这可以减轻冲击，并帮助组织找到发挥他们才能的最佳新地方。
更有效的沟通与协作
矩阵组织不太容易形成孤岛。由于每个专家都与各种其他员工合作，项目经理负责监督不同类型的专家，因此每个人都能更多地接触彼此。这有助于部门之间的沟通和协作。
当不同的专家进行更多沟通和协作时，他们可以分享见解和知识。这对整个组织都有好处，因为所有员工都更有可能理解彼此的工作，并在需要帮助时感到舒适。
士气更高
专家通常喜欢与领域内的其他员工一起工作。他们可能不想花时间独自做自己的事情。他们需要能向他们提供建议并了解他们所面临的问题的同事。
在矩阵组织中，专家与项目所需的其他员工一起工作，但他们在职能团队中仍然有自己的一席之地，有一位对他们的工作有深入了解的经理，无论他们的工作技术水平如何。这有助于员工对工作更加投入，更有可能留下来并全力以赴。
矩阵组织中会出现什么问题？
如果矩阵结构合理，可以帮助组织快速高效地完成复杂工作。但是，如果矩阵结构设计不当，可能会造成混乱。
具体来说，矩阵组织可能面临以下问题：
地盘之争：如果职能经理和项目经理有不同的优先事项，他们可能会发生冲突并导致整个项目失败。
瓶颈：由于员工有多名经理，他们可能需要获得比传统组织更多的批准。这可能会导致决策速度变慢。
指令相冲突：如果两位经理的意见不一致，员工就会陷入困境。
然而，如果你的组织对矩阵结构非常谨慎，那么你应该能够尽量减少这些问题。这一切都归结于明确定义每个经理的角色和职责。
如何平衡一名员工的多位经理之间的权力？
有些矩阵组织试图将权力在职能经理和项目经理之间平分，而有些组织则让权力向其中一方倾斜。当职能经理拥有更多权力时，我们称之为弱矩阵，因为它的运作方式更像传统的公司层级结构。如果项目经理拥有更多权力，则称之为强矩阵，因为它更以项目为中心。
选择弱矩阵、强矩阵还是平衡矩阵取决于您自己。一般来说，如果您选择弱矩阵，是因为您的组织最看重职能专业知识；如果您选择强矩阵，是因为您的组织依赖于项目的成功。
无论您选择哪种矩阵组织形式，都要确保两位经理的职责都事先明确并达成一致。例如，您可以决定项目经理负责与预算和时间表相关的事务，而职能经理对如何完成每项工作拥有最终决定权。
通过明确划分责任，强势个性的人不太可能试图接管一切，并且团队中的每个人都知道谁对某事做出最终决定。
如何创建矩阵组织
为了获得建立矩阵式组织的好处并将风险降至最低，您需要仔细规划。请遵循以下步骤：
1. 了解你的团队和专家
首先确定哪些部门将成为矩阵的一部分。在每个部门内，了解不同团队成员所具备的技能，这样您就知道谁可以为未来的项目做出贡献。
2. 提名联席经理
您的组织中可能已经有人担任职能经理和项目经理。现在您只需重新分配团队成员，让他们向两种类型的经理而不是只向一种经理汇报。与人力资源部门和部门主管合作，将您的团队成员分配为双重经理。
3. 制定沟通计划
如果您的团队习惯于各自为政，他们可能没有准备好的协作渠道。为他们制定沟通计划和通信渠道，以便项目组做好准备。
4. 设定目标和指标
如果您的员工不习惯这种工作方式，他们需要明确的目标。让每个人都了解项目成功的标准以及公司将如何衡量它，并向每个人提供关键绩效指标 (KPI)，以便他们知道对他们的期望。
5. 建立团队工作协议
矩阵组织建立在协作的基础上，无论矩阵设计得多么好，冲突仍然可能出现。您需要一种既定的方法来解决分歧，以便工作能够继续进行。提前创建一个，以便每个人都知道流程。
使用 Lucidchart 创建矩阵组织
