5 måter innholdsmarkedsføring bør brukes av e-handelsselskaper
Posted: Tue Dec 17, 2024 3:14 am
Fremtiden – og i økende grad nåtiden – ligger i e-handel. Murstein- og mørtelbedrifter taper terreng, og for å kunne konkurrere på dagens markedsplass må bedrifter øke e-handelsmarkedsføringsspillet sitt.
Bare 28 prosent av små bedrifter selger for tiden produkter på nettet, noe som lar dette voksende feltet stå åpent for e-handelsselskapet ditt til å dra full nytte av innholdsmarkedsføringens potensial.
1. Ditt rykte for innholdsmarkedsføring: EAT-poeng
For e-handelsmerker i alle størrelser er muligheten til å effektivt utnytte moderne markedsføringsstrategier nøkkelen til suksess. Men e-handelsmarkedsføringsindustrien er i stadig endring, og det kan føles overveldende å følge med på alle de siste trendene. Fra SEO til webdesign skifter beste praksis hele tiden, og en strategi som var effektiv forrige måned kan være utdatert neste uke.
Men selv om definisjonen av "flott innhold" involverer flere, dynamiske komponenter som endres over tid, er det ett underliggende element som har vært en konstant faktor for å bestemme en vellykket virksomhet helt fra starten: omdømme.
Et godt omdømme bygger forbrukernes tillit og tillit, som begge påvirker bunnlinjen. Men hvordan bestemmes omdømme i dag?
En gang i tiden var bedriftens omdømme avhengig av jungeltelegrafen. I den moderne markedsplassen er et selskaps omdømme mer avhengig av ting som Yelp-anmeldelser – men det er en annen omdømmefaktor som e-handelsbedrifter må vurdere: EAT-poengsummen.
via GIPHY
Kort for Expertise, Authority, and Trustworthiness, symboliserer EAT-poengsummen din online-representant når det kommer til innhold. Google-søk bruker EAT-poengsummen for å bestemme bedriftens omdømme, som avgjør hvor du havner på søkemotorresultatsidene (SERP). Mens Googles algoritmer er i stadig endring, setter nylige oppdateringer av retningslinjene for sidekvalitet mer fokus på EAT-poengsummen enn noen gang før.
Her er sammenbruddet:
Kompetanse: Innholdet ditt må vise både søkemotorer og forbrukere at du er ekspert på varene eller tjenestene du selger. Vis ekspertisen din ved å produsere nyttig, relevant og whatsapp-nummerdata nøyaktig innhold. Hvis du er en forhandler, samarbeid med anerkjente produsenter – og påpek dette i innholdet ditt. Øk ekspertisen din ved å vise frem anbefalinger eller referanser fra industriledere.
Autoritet: Kvaliteten på innholdet du tilbyr bygger din autoritet på feltet og bekrefter ekspertisen din. Dette kan bety å fremheve ekspertisen og legitimasjonen til innholdsskaperne dine, eller, hvis du er en tredjepartsleverandør, vise bekreftet selgerlegitimasjon eller andre bevis på tilknytning, for eksempel en Better Business Bureau-vurdering.
Pålitelighet: Forsterker innholdet ditt at 1) du er den du sier du er og at 2) du gjør det du sier du skal gjøre? Å gi klare, lett å finne bevis på kundeserviceinformasjon – for eksempel returpolicyer, detaljerte produktbeskrivelser, hjelpepratlinjer og fraktinformasjon – bidrar til å øke påliteligheten. Sørg for at kontaktinformasjonen din, for eksempel fysisk adresse og telefonnumre, er i sentrum. Ikke overse viktigheten av et SSL-sertifikat/HTTPS heller.
Decathlon er et godt eksempel på hvordan pålitelighet bygges på tvers av et e-handelsmerke. Ikke bare har den detaljerte produktbeskrivelser, fraktinformasjon, butikkinformasjon, men de har en 365 dagers returrett som de fremhever over hele nettstedet.
Å bygge din EAT-poengsum innebærer både innhold av høy kvalitet og elegant nettstedsstruktur og design. Å gjøre det enkelt for kunder (og søkemotorer) å finne informasjonen de trenger, vil øke omdømmet ditt og din SERP.
2. Kvalifiserte kundeanmeldelser Øk e-handelsmarkedsføringen
Hvis du har handlet på nett eller sett opp et nytt sted å spise i det siste, har du sannsynligvis allerede innsett hvor innflytelsesrike anmeldelser på nett er. Kundeanmeldelser har en enorm innvirkning på forbrukernes kjøpsbeslutninger: Forskning viser at hele 97 prosent av forbrukerne ser på sosiale vurderingssider før de tar kjøpsbeslutninger; av disse sier 85 prosent at de stoler like mye på nettanmeldelser som anbefalinger fra venner eller familie.
Gitt viktigheten av anmeldelser, er det ikke overraskende at noen lyssky karakterer har vendt seg til metoder som er mindre enn på forhånd, og laget falske anbefalinger for å lure både potensielle kunder og søkemotorer. For å luke gjennom alt det falske, favoriserer Googles algoritme anmeldelser som er laget gjennom Google Qualified Review Partners. Anmeldelser gjør mer for å øke SERP-en din når de er laget gjennom Googles partnerplattformer, som BizRate, PowerReviews eller TrustPilot.
Disse plattformene sikrer at anmeldelser er bekreftet og rettidige, slik at de kan øke selgerrangeringene dine. Bonus: Partnerplattformer tilbyr verktøy som hjelper deg med å samle inn og administrere anmeldelser, slik at du kan bruke dem til å lage markedsføringsinnhold for nettstedet ditt, blogger og sosiale medier. Anmeldelser genererer også utdrag og blurbs som kan bidra til å øke de organiske søkeresultatene dine.
Dollar Shave Club har integrert tredjeparts anmeldelser med deres e-handelsmerke.
Gitt kraften til anmeldelser og attester kombinert med muligheten til å øke SERP, er det enkelt å legge til kvalifiserte partneranmeldelser i innholdsmarkedsføringsstrategien din .
3. Legg til AR eller video i verktøysettet for e-handelsmarkedsføring
Så morsomt som det kan være å få en overraskelse i posten, er det skummelt å ikke kunne ta på, teste eller prøve et produkt personlig før du kjøper. Heldigvis kan utvidet virkelighet (AR) bidra til å dempe denne altfor vanlige årsaken til kundenøling.
Selvfølgelig, for små bedrifter og selskaper med små markedsføringsbudsjetter, kan det ikke være praktisk å gå full AR. En enkel, kostnadseffektiv løsning ligger i å integrere video i innholdet ditt.
De siste årene har videoinnhold eksplodert i popularitet. Mer enn 87 prosent av online markedsførere bruker videoinnhold, og en tredjedel av all nettaktivitet involverer video. Det viktigste er at video lar deg gi potensielle kunder en mye bedre ide om hva de kjøper. Dette gjelder spesielt når det kommer til produktsider – «et bilde er verdt tusen ord» kan være en klisjé, men å se et faktisk menneske demonstrere hvordan man bruker et produkt er mye mer effektivt enn å bare lese en beskrivelse.
Når stillbilder og ord kommer til kort, kan det å legge til video bidra til å bringe produktene og tjenestene dine til live. Ikke bare vil du gi kundene dine en bedre forståelse av hvordan produktene dine fungerer eller hvordan de er laget, du kan inkludere reklameinnhold i form av anmeldelser.
Bare 28 prosent av små bedrifter selger for tiden produkter på nettet, noe som lar dette voksende feltet stå åpent for e-handelsselskapet ditt til å dra full nytte av innholdsmarkedsføringens potensial.
1. Ditt rykte for innholdsmarkedsføring: EAT-poeng
For e-handelsmerker i alle størrelser er muligheten til å effektivt utnytte moderne markedsføringsstrategier nøkkelen til suksess. Men e-handelsmarkedsføringsindustrien er i stadig endring, og det kan føles overveldende å følge med på alle de siste trendene. Fra SEO til webdesign skifter beste praksis hele tiden, og en strategi som var effektiv forrige måned kan være utdatert neste uke.
Men selv om definisjonen av "flott innhold" involverer flere, dynamiske komponenter som endres over tid, er det ett underliggende element som har vært en konstant faktor for å bestemme en vellykket virksomhet helt fra starten: omdømme.
Et godt omdømme bygger forbrukernes tillit og tillit, som begge påvirker bunnlinjen. Men hvordan bestemmes omdømme i dag?
En gang i tiden var bedriftens omdømme avhengig av jungeltelegrafen. I den moderne markedsplassen er et selskaps omdømme mer avhengig av ting som Yelp-anmeldelser – men det er en annen omdømmefaktor som e-handelsbedrifter må vurdere: EAT-poengsummen.
via GIPHY
Kort for Expertise, Authority, and Trustworthiness, symboliserer EAT-poengsummen din online-representant når det kommer til innhold. Google-søk bruker EAT-poengsummen for å bestemme bedriftens omdømme, som avgjør hvor du havner på søkemotorresultatsidene (SERP). Mens Googles algoritmer er i stadig endring, setter nylige oppdateringer av retningslinjene for sidekvalitet mer fokus på EAT-poengsummen enn noen gang før.
Her er sammenbruddet:
Kompetanse: Innholdet ditt må vise både søkemotorer og forbrukere at du er ekspert på varene eller tjenestene du selger. Vis ekspertisen din ved å produsere nyttig, relevant og whatsapp-nummerdata nøyaktig innhold. Hvis du er en forhandler, samarbeid med anerkjente produsenter – og påpek dette i innholdet ditt. Øk ekspertisen din ved å vise frem anbefalinger eller referanser fra industriledere.
Autoritet: Kvaliteten på innholdet du tilbyr bygger din autoritet på feltet og bekrefter ekspertisen din. Dette kan bety å fremheve ekspertisen og legitimasjonen til innholdsskaperne dine, eller, hvis du er en tredjepartsleverandør, vise bekreftet selgerlegitimasjon eller andre bevis på tilknytning, for eksempel en Better Business Bureau-vurdering.
Pålitelighet: Forsterker innholdet ditt at 1) du er den du sier du er og at 2) du gjør det du sier du skal gjøre? Å gi klare, lett å finne bevis på kundeserviceinformasjon – for eksempel returpolicyer, detaljerte produktbeskrivelser, hjelpepratlinjer og fraktinformasjon – bidrar til å øke påliteligheten. Sørg for at kontaktinformasjonen din, for eksempel fysisk adresse og telefonnumre, er i sentrum. Ikke overse viktigheten av et SSL-sertifikat/HTTPS heller.
Decathlon er et godt eksempel på hvordan pålitelighet bygges på tvers av et e-handelsmerke. Ikke bare har den detaljerte produktbeskrivelser, fraktinformasjon, butikkinformasjon, men de har en 365 dagers returrett som de fremhever over hele nettstedet.
Å bygge din EAT-poengsum innebærer både innhold av høy kvalitet og elegant nettstedsstruktur og design. Å gjøre det enkelt for kunder (og søkemotorer) å finne informasjonen de trenger, vil øke omdømmet ditt og din SERP.
2. Kvalifiserte kundeanmeldelser Øk e-handelsmarkedsføringen
Hvis du har handlet på nett eller sett opp et nytt sted å spise i det siste, har du sannsynligvis allerede innsett hvor innflytelsesrike anmeldelser på nett er. Kundeanmeldelser har en enorm innvirkning på forbrukernes kjøpsbeslutninger: Forskning viser at hele 97 prosent av forbrukerne ser på sosiale vurderingssider før de tar kjøpsbeslutninger; av disse sier 85 prosent at de stoler like mye på nettanmeldelser som anbefalinger fra venner eller familie.
Gitt viktigheten av anmeldelser, er det ikke overraskende at noen lyssky karakterer har vendt seg til metoder som er mindre enn på forhånd, og laget falske anbefalinger for å lure både potensielle kunder og søkemotorer. For å luke gjennom alt det falske, favoriserer Googles algoritme anmeldelser som er laget gjennom Google Qualified Review Partners. Anmeldelser gjør mer for å øke SERP-en din når de er laget gjennom Googles partnerplattformer, som BizRate, PowerReviews eller TrustPilot.
Disse plattformene sikrer at anmeldelser er bekreftet og rettidige, slik at de kan øke selgerrangeringene dine. Bonus: Partnerplattformer tilbyr verktøy som hjelper deg med å samle inn og administrere anmeldelser, slik at du kan bruke dem til å lage markedsføringsinnhold for nettstedet ditt, blogger og sosiale medier. Anmeldelser genererer også utdrag og blurbs som kan bidra til å øke de organiske søkeresultatene dine.
Dollar Shave Club har integrert tredjeparts anmeldelser med deres e-handelsmerke.
Gitt kraften til anmeldelser og attester kombinert med muligheten til å øke SERP, er det enkelt å legge til kvalifiserte partneranmeldelser i innholdsmarkedsføringsstrategien din .
3. Legg til AR eller video i verktøysettet for e-handelsmarkedsføring
Så morsomt som det kan være å få en overraskelse i posten, er det skummelt å ikke kunne ta på, teste eller prøve et produkt personlig før du kjøper. Heldigvis kan utvidet virkelighet (AR) bidra til å dempe denne altfor vanlige årsaken til kundenøling.
Selvfølgelig, for små bedrifter og selskaper med små markedsføringsbudsjetter, kan det ikke være praktisk å gå full AR. En enkel, kostnadseffektiv løsning ligger i å integrere video i innholdet ditt.
De siste årene har videoinnhold eksplodert i popularitet. Mer enn 87 prosent av online markedsførere bruker videoinnhold, og en tredjedel av all nettaktivitet involverer video. Det viktigste er at video lar deg gi potensielle kunder en mye bedre ide om hva de kjøper. Dette gjelder spesielt når det kommer til produktsider – «et bilde er verdt tusen ord» kan være en klisjé, men å se et faktisk menneske demonstrere hvordan man bruker et produkt er mye mer effektivt enn å bare lese en beskrivelse.
Når stillbilder og ord kommer til kort, kan det å legge til video bidra til å bringe produktene og tjenestene dine til live. Ikke bare vil du gi kundene dine en bedre forståelse av hvordan produktene dine fungerer eller hvordan de er laget, du kan inkludere reklameinnhold i form av anmeldelser.