电子邮件营销需要掌握超越简单广告语言的沟通技巧。以下是最大限度发挥电子邮件营销潜力的六个实用步骤。
第 1 步：写主题行
正是主题让读者在几秒钟内决定是否打开电子邮件。一般来说，为了提高著名的打开率，建议包含公司名称以及电子邮件的关键元素。写出“完美”的主题行应该经过以下六个问题：
这是可以接受的吗？ 电子邮件是否会首先顺利通过垃 瑞典电话 圾邮件过滤器，然后到达收件人而不被删除？为了有机会克服这两个障碍，最好避免使用“免费”和“立即行动”等表达方式，并不惜一切代价禁止过多的标点符号（！）和大写字母！
这是可以理解的吗？ 换句话说，收件人能理解电子邮件的意图吗？使用正确的动词至关重要。诸如见面/查看/购买等术语将帮助读者理解需要采取行动。
这相关吗？ 为了安全起见，请坚持使用细分的列表，以便更好地了解您的客户。您的 CRM 系统将负责添加其他详细信息，特别是读者订阅的合同类型、最近的购买、活动等。这将使您能够以更个性化的方式填写主题字段。快速提醒：您的目标首先是说服读者对您的电子邮件感兴趣。例如，出版商可能有一个购买悬疑小说的客户的细分列表；并不是通过向他们发送主题为“购买最新款 Jean-Christophe Grange”的电子邮件就能获得良好的打开率。
够短吗？ 美国人说“保持简单，傻瓜！” ”，被称为“KISS原则”。用法语？越简单越好。永远不要忘记查看空间，特别是对于移动设备：50 个字符（如果可能的话更少）应该可以解决问题。
够清楚了吗？ 不要试图变得有趣或吸引人。如果您使用关键字来引导读者的注意力（这不是一个坏主意），请将它们出现在主题的开头。
是否一致？ 尊重你的承诺。不厌其烦地获得优惠/促销/折扣的接收者将不会高兴地遇到进一步的障碍或意识到特别优惠附带烦人的条款和条件。研究表明，这可能会导致点击量减少并取消订阅量增加。
总之，为了有效，消息的主题必须简短，识别品牌并宣布电子邮件的意图。如果我们坚持这个公式，它每次都会有效。
第 2 步：撰写突破性内容
“内容为王，”他们说。没有什么比电子邮件营销更好的形容词了。但如何才能个性化您的消息内容呢？首先，你必须决定你想强调什么：降价、推出新产品、促销、赢回老客户……这些例子都提供了良好的起点。您还需要考虑您正在寻找的内容类型：是混合文本和图像的丰富内容还是纯文本电子邮件？
良好的做法是使用相关的图像和一致的视觉效果。此外，您的电子邮件模板应该将读者发送到类似的页面，以确保体验的连续性。创建吸引读者的内容的一种方法是查看您收到的您喜欢的电子邮件示例。是什么让它点击了？他们是否鼓励您点击甚至购买某些东西？了解如何从其他活动中汲取灵感来进行创造和创新，机不可失，时不再来！
最后，必须对客户评论感兴趣，以更好地了解他们的需求。通过使用他们的评论/常见问题解答/评论，在不忘记社交渠道上当前主题的情况下，您可以了解自己并开发内容，从而塑造代表您特征的“编辑声音”，并且这些数据将有助于衡量活动后时期。
第 3 步：测试并再次测试
进行测试和 A/B 测试当然看起来令人畏惧，但它是一个重要的元素，并且充满了创新的可能性。验证所有链接均有效、内容在屏幕上正确显示以及所有图像均正确下载后，您需要确保您的电子邮件通过不同的电子邮件客户端（Outlook 2016、Outlook 20013、Outlook 2007、Yahoo! 、Gmail 和 Windows Live）并且不会被垃圾邮件过滤器阻止。通过测试不太明显的组件，您也可以获得真实的结果。
尽管电子邮件的主题行仍然是最重要的测试元素，其次是布局和图像，但也值得测试业务主张。例如，您的读者对某些主题特别感兴趣吗？他们更喜欢在线会议还是对白皮书表现出兴趣？他们总是点击免费试用吗？尝试一下布局，看看哪种布局能带来最佳观看率。此外，值得测试诸如尺寸或长度之类的东西。一键式建议会产生最佳结果还是人们会点击电子书？至于用于描述优惠的术语，“下载”、“电子书”还是“指南”哪个效果最好？这些细节会对结果产生相当大的影响。
这一系列测试中要克服的最后一个障碍是确保读者重定向到的页面得到优化。如果没有这一点，完美的科目、内容和测试就没有意义。尝试测试您如何描述优惠，考虑添加满意用户的推荐，考虑用于伴随该项目的图像类型，确定放置表单以收集客户信息的最佳位置，并考虑要包含的元素（公司规模、薪资）范围等）。甚至可以考虑尝试一下下载按钮的外观：“点击下载”、“立即下载”、“读我的内容！” “ ETC。测试是了解客户的愿望和品味的绝佳机会，但最重要的是，了解他们的不喜欢和厌恶！
第 4 步：设置邮件列表
拥有可靠的电子邮件列表是必须的。管理列表的一些关键提示：确保收件人始终等待您的消息，并且以可预测的频率接收消息。让取消订阅变得简单，维护可靠的取消订阅列表，并让您的列表自然且快速地增长。
考虑为订阅的互联网用户提供折扣等福利，并将电子邮件地址注册表放在易于访问的位置、网站的每个页面和所有社交网络上。添加“转发给朋友”选项，并确保公司制作的所有文档都有用于订阅时事通讯的特定短链接。您应该始终保留一个退订列表并将其与您的电子邮件列表相关联。这通常在基本 CRM 软件的能力范围内。在将电子邮件添加到列表之前，请检查收件人在过去 12 个月内是否与您联系过。如果是这样，请不要包括它们。
第 5 步：创建电子邮件模板
有了一个好的电子邮件模板，您所要做的就是添加副本、图像和链接，仅此而已。您仍然需要考虑几个关键点：
优先考虑顺序和简单性：模板太繁忙，电子邮件可能会面临难以阅读的风险，最坏的情况是被反垃圾邮件过滤器阻止。
检查您的编码软件并确保测试时一切仍然正确显示。
法律要求您提供取消订阅链接并提供您的公司名称和邮寄地址。将这些元素合并到模板中，以便它们每次都会自动出现。
使用 JPEG 图像文件，但避免使用 PNG，因为它在电子邮件中看起来不太好。
避免使用视频，因为大多数电子邮件客户端无法很好地呈现它们。为了更方便使用，请使用屏幕截图并附上指向您网站的链接。
使用方便、缩短的链接（最好是免费的 ow.ly 和 bit.ly）。确保所有链接都易于访问，并且您的文本、图像和链接清楚地向您的联系人解释为什么他们应该阅读您的电子邮件以及下一步应该做什么。
第6步：统计和报告
谈到电子邮件营销，部分与打开率有关，但主要与转化率有关。您的营销活动的目标是鼓励客户和潜在客户从他们的电子邮件转到您的网站。通过仔细研究您的活动统计数据，您可以了解哪些内容有效，哪些内容需要改进。
您的电子邮件解决方案的作用是监控活动的进度，特别是列出谁打开、点击和转发您的电子邮件。有了这些信息，您就知道应该跟进谁的销售，需要更仔细地倾听哪些客户的意见，以及应该与谁一起付出更多的努力！不要忽视以下指标：垃圾邮件百分比、打开率、点击率、跳出率、投诉率和退订率。使用这些数据，您的销售团队将能够根据最佳销售线索建立销售列表。
总结一下
但是，您不应该忘记您可以使用的其他工具。选择与 CRM 系统无缝集成的电子邮件解决方案是向其引入指标并增加附加值的好方法。毕竟，消息的质量与数据提供的可能性密不可分。
