这些流程由于以下原因而经常重复
Posted: Tue Dec 17, 2024 4:37 am
我们的世界是一个充满变化的世界。我们都受到时间和空间法则的约束，生活决定我们都会自愿或不自愿地改变。然而，组织变革常常会遇到阻力，尤其是在已经存在很长一段时间的组织内。无论您是领导者还是众多使其发挥作用的员工之一，实施变革都可能是一个令人生畏的前景，特别是考虑到任何业务活动已经伴随着一长串的日常挑战。
但企业必须适应永续发展，因此即使是在经过验证的系统或方法下工作的成功公司也必须更新其实践并确保其持久性。在重大变革期间，卓越的领导力可以决定公司的繁荣与衰退。无缝驾驭的领导者也能让自己获得最大的回报。
尽管您会发现许多组织变革的专家，但John Kotter 博士是商业界变革管理模式的领导者。身为哈佛商学院教授、1995 年《 Leading Change 》一书的作者以及世界著名的组织变革思想领袖，Kotter 将变革过程分解为八个变革管理步骤，我们现在称之为 Kotter 变革模型范例。
让我们更深入地了解每一步。
8步骤模型
科特的八步骤变革模型
看看 Kotter 的变革模型范例
科特博士在观察了众多领导者和组织在变革或执行策略的过程之前、期间和台湾手机区号之后之后，发展了他的变革模型。 Kotter 变革管理方法将组织变革领导分解为以下步骤：
1. 营造紧迫感
「如果它没有坏，就不要修理它」这句格言在许多组织的文化中占主导地位。因此，所有有效的变革都必须作为问题的解决方案提出。您的企业可以透过以下方式实现这一目标：
评估在不久或遥远的将来可能出现的任何潜在威胁，例如技术变化、竞争对手的进步、市场需求的变化等。
解决您的公司可以利用的潜在机会。
开始坦诚的对话，让您有机会令人信服地解释您的愿景，同时让利害关系人有机会表达担忧并公开思考您的提案。
寻求利害关系人、客户和有影响力的行业领导者的支持，以增强您的地位。
2. 组成强大的联盟
要领导公司的重大变革，您需要盟友和利害关系人。让其他知名公司成员团结起来支持您的愿景会发出强烈的讯息，并有助于传播支持。尝试以下经过验证的方法之一：
确定组织中的关键变革领导者和利害关系人，并寻求他们在实现您的愿景时的支持。
创造一个始终如一、公开运作的团队联盟。
评估联盟的薄弱环节，并透过让来自不同部门和公司级别的许多成员参与来进行弥补。职位和等级的多样性将在公司内的无数职位上分配愿景的力量。
3. 制定变革愿景
变革过程开始是因为您对如何能够并且应该以不同的方式完成事情有一个愿景。您必须使该愿景清晰易懂，才能实现您想要的改变。使用视觉效果来绘制流程和系统，并查看哪些有效、哪些无效——它们可以帮助您确定紧迫性并为变革制定清晰的愿景。
作为此过程的一部分，您还必须：
确定您想要在变革中体现的核心价值。
制定一份使命宣言，或一到两句话来描述您所设想的未来最重要的部分。
制定一个逻辑策略来执行该愿景。
确保利害关系人和联盟成员能够清晰、简洁地传达这个愿景。
透过经常背诵来排练使命和愿景声明。
流程图模板
流程图范本（点击图片线上修改）
4. 传达愿景
您的组织可能有很多与您竞争的沟通。因此，仅仅透过电子邮件发送您的愿景或与您的组织成员分享是不够的。为了有效地实施变革，您必须一有机会就重复它，并展示您希望看到的行为：
经常令人信服地谈论你的愿景。
将您的愿景与公司内部的一切（从营运到公司士气）联系起来，并将一切与您的愿景联系起来。
分享您在上一个步骤中创建的视觉效果，以清楚地展示当前状态和未来状态之间的差异。
公开、坦诚地面对人的担忧和焦虑。根据维基百科的说法，工作流程“由精心策划的、可重复的业务活动模式组成，透过系统地将资源组织成转换材料、提供服务或处理资讯的流程来实现。”也许维基百科的意思是，更简单地说，“工作流程定义了完成工作过程中涉及的步骤。”
业务工作流程是一个可重复的过程，由一系列通常需要以特定顺序完成的任务组成。将其视为从一个阶段流向下一阶段直至完成的工作。
工作流程有助于确保重要流程每次都以正确的方式完成。例如，您可能想要定义新员工入职流程，以确保所有新员工都能获得完成工作所需的资讯、策略和资源。
在本文中，我们将解释为什么您的企业需要高效的工作流程，并向您展示一些工作流程范例以帮助您入门。 （想跳到工作流程范例吗？您已经明白了。）
业务流程模板
业务流程范本（点击图片线上修改）
流程工作流程简史
工作流程的概念可以追溯到 Frederick Taylor 和 Henry Gantt，这两位 20 世纪初寻求提高工业效率的机械工程师。他们的工作导致了时间和动作研究，测量员工完成一项任务或一系列任务所需的时间，以便找到消除冗余或浪费动作的方法，从而定义员工在执行工作时应遵循的流程：尽可能高效。
此外，亨利·甘特还创建了甘特图，这是一个条形图，用于直观地追踪台湾手机区号[ /url] 专案进度中的任务和里程碑。甘特图几十年来一直用于管理重大项目，包括胡佛水坝和州际公路系统的建设。
基本甘特图
基本甘特图（点击图像根据您的专案历史进行修改）
随着工业和制造业的发展，劳动力也在成长。甘特图帮助企业管理者和所有者找出最有条理、最简化的方法来完成工作。使用甘特图，经理能够理解和追踪：
需要完成哪些任务
每项任务由谁负责
完成每项任务需要多长时间
了解这些资讯可以更轻松地简化流程，并确保将正确的人员分配给正确的任务，并且有足够的资源来完成任务。
为什么需要工作流程？
您可能很清楚需要做什么才能完成工作，并且您可能不愿意受严格流程的束缚。这是可以理解的，因为人们通常不喜欢改变。人们常常陷入这样的想法：他们正在做的事情是最好的方法，因为这是他们一直以来的做法。
但是，最好考虑为常见流程建立工作流程，这些流程由于以下原因而经常重复。
改善业务运营
透过定义完成任务所需的特定步骤和顺序，您可以确保工作由适当的人员、以适当的顺序在指定的时间范围内完成，从而改善业务运作。
可以为一个人或一组人员设计工作流程，这些人员的角色和分配相互依赖来完成专案。例如，一个简单的工作流程可以描述批准软体安装指南中的内容的过程：
[url=https://zh-cn.dbtodata.com/taiwan-number-data]
技术作家根据从主题专家收集的资讯记录安装说明。
该文件将发送给主题专家进行审查。
作者根据评论进行了更改。
该文件将送交最终审查。
文件被批准或拒绝。
（被拒绝）作者修改草稿并再次提交。
（已接受）文件已发布。
写下这些步骤并不完全是一个工作流程，但它是一个好的开始。将这些工作流程形式化和视觉化（如下所示的范例）将帮助其他人理解这些流程并使您的业务更有效率。稍后我们将向您展示如何绘制工作流程。
但企业必须适应永续发展，因此即使是在经过验证的系统或方法下工作的成功公司也必须更新其实践并确保其持久性。在重大变革期间，卓越的领导力可以决定公司的繁荣与衰退。无缝驾驭的领导者也能让自己获得最大的回报。
尽管您会发现许多组织变革的专家，但John Kotter 博士是商业界变革管理模式的领导者。身为哈佛商学院教授、1995 年《 Leading Change 》一书的作者以及世界著名的组织变革思想领袖，Kotter 将变革过程分解为八个变革管理步骤，我们现在称之为 Kotter 变革模型范例。
让我们更深入地了解每一步。
8步骤模型
科特的八步骤变革模型
看看 Kotter 的变革模型范例
科特博士在观察了众多领导者和组织在变革或执行策略的过程之前、期间和台湾手机区号之后之后，发展了他的变革模型。 Kotter 变革管理方法将组织变革领导分解为以下步骤：
1. 营造紧迫感
「如果它没有坏，就不要修理它」这句格言在许多组织的文化中占主导地位。因此，所有有效的变革都必须作为问题的解决方案提出。您的企业可以透过以下方式实现这一目标：
评估在不久或遥远的将来可能出现的任何潜在威胁，例如技术变化、竞争对手的进步、市场需求的变化等。
解决您的公司可以利用的潜在机会。
开始坦诚的对话，让您有机会令人信服地解释您的愿景，同时让利害关系人有机会表达担忧并公开思考您的提案。
寻求利害关系人、客户和有影响力的行业领导者的支持，以增强您的地位。
2. 组成强大的联盟
要领导公司的重大变革，您需要盟友和利害关系人。让其他知名公司成员团结起来支持您的愿景会发出强烈的讯息，并有助于传播支持。尝试以下经过验证的方法之一：
确定组织中的关键变革领导者和利害关系人，并寻求他们在实现您的愿景时的支持。
创造一个始终如一、公开运作的团队联盟。
评估联盟的薄弱环节，并透过让来自不同部门和公司级别的许多成员参与来进行弥补。职位和等级的多样性将在公司内的无数职位上分配愿景的力量。
3. 制定变革愿景
变革过程开始是因为您对如何能够并且应该以不同的方式完成事情有一个愿景。您必须使该愿景清晰易懂，才能实现您想要的改变。使用视觉效果来绘制流程和系统，并查看哪些有效、哪些无效——它们可以帮助您确定紧迫性并为变革制定清晰的愿景。
作为此过程的一部分，您还必须：
确定您想要在变革中体现的核心价值。
制定一份使命宣言，或一到两句话来描述您所设想的未来最重要的部分。
制定一个逻辑策略来执行该愿景。
确保利害关系人和联盟成员能够清晰、简洁地传达这个愿景。
透过经常背诵来排练使命和愿景声明。
流程图模板
流程图范本（点击图片线上修改）
4. 传达愿景
您的组织可能有很多与您竞争的沟通。因此，仅仅透过电子邮件发送您的愿景或与您的组织成员分享是不够的。为了有效地实施变革，您必须一有机会就重复它，并展示您希望看到的行为：
经常令人信服地谈论你的愿景。
将您的愿景与公司内部的一切（从营运到公司士气）联系起来，并将一切与您的愿景联系起来。
分享您在上一个步骤中创建的视觉效果，以清楚地展示当前状态和未来状态之间的差异。
公开、坦诚地面对人的担忧和焦虑。根据维基百科的说法，工作流程“由精心策划的、可重复的业务活动模式组成，透过系统地将资源组织成转换材料、提供服务或处理资讯的流程来实现。”也许维基百科的意思是，更简单地说，“工作流程定义了完成工作过程中涉及的步骤。”
业务工作流程是一个可重复的过程，由一系列通常需要以特定顺序完成的任务组成。将其视为从一个阶段流向下一阶段直至完成的工作。
工作流程有助于确保重要流程每次都以正确的方式完成。例如，您可能想要定义新员工入职流程，以确保所有新员工都能获得完成工作所需的资讯、策略和资源。
在本文中，我们将解释为什么您的企业需要高效的工作流程，并向您展示一些工作流程范例以帮助您入门。 （想跳到工作流程范例吗？您已经明白了。）
业务流程模板
业务流程范本（点击图片线上修改）
流程工作流程简史
工作流程的概念可以追溯到 Frederick Taylor 和 Henry Gantt，这两位 20 世纪初寻求提高工业效率的机械工程师。他们的工作导致了时间和动作研究，测量员工完成一项任务或一系列任务所需的时间，以便找到消除冗余或浪费动作的方法，从而定义员工在执行工作时应遵循的流程：尽可能高效。
此外，亨利·甘特还创建了甘特图，这是一个条形图，用于直观地追踪台湾手机区号[ /url] 专案进度中的任务和里程碑。甘特图几十年来一直用于管理重大项目，包括胡佛水坝和州际公路系统的建设。
基本甘特图
基本甘特图（点击图像根据您的专案历史进行修改）
随着工业和制造业的发展，劳动力也在成长。甘特图帮助企业管理者和所有者找出最有条理、最简化的方法来完成工作。使用甘特图，经理能够理解和追踪：
需要完成哪些任务
每项任务由谁负责
完成每项任务需要多长时间
了解这些资讯可以更轻松地简化流程，并确保将正确的人员分配给正确的任务，并且有足够的资源来完成任务。
为什么需要工作流程？
您可能很清楚需要做什么才能完成工作，并且您可能不愿意受严格流程的束缚。这是可以理解的，因为人们通常不喜欢改变。人们常常陷入这样的想法：他们正在做的事情是最好的方法，因为这是他们一直以来的做法。
但是，最好考虑为常见流程建立工作流程，这些流程由于以下原因而经常重复。
改善业务运营
透过定义完成任务所需的特定步骤和顺序，您可以确保工作由适当的人员、以适当的顺序在指定的时间范围内完成，从而改善业务运作。
可以为一个人或一组人员设计工作流程，这些人员的角色和分配相互依赖来完成专案。例如，一个简单的工作流程可以描述批准软体安装指南中的内容的过程：
[url=https://zh-cn.dbtodata.com/taiwan-number-data]
技术作家根据从主题专家收集的资讯记录安装说明。
该文件将发送给主题专家进行审查。
作者根据评论进行了更改。
该文件将送交最终审查。
文件被批准或拒绝。
（被拒绝）作者修改草稿并再次提交。
（已接受）文件已发布。
写下这些步骤并不完全是一个工作流程，但它是一个好的开始。将这些工作流程形式化和视觉化（如下所示的范例）将帮助其他人理解这些流程并使您的业务更有效率。稍后我们将向您展示如何绘制工作流程。