Пратите и квалификујте потенцијалне клијенте
Posted: Tue Dec 17, 2024 4:41 am
Комуникација након догађаја
Када се догађај заврши, постоје три витална задатка која морате да обавите. Потребно је да прикупите повратне информације од учесника, да пратите и квалификујете потенцијалне клијенте и да завршите рану регистрацију за ваш следећи догађај.
Прикупљање повратних информација
Први део повратних информација биће да натерате госта да оцени догађај користећи једноставан систем бодовања. Затим би требало да питате да ли им је неки део догађаја уопште био фрустрирајући да бисте могли да решите проблем и избегнете проблем следећи пут. Ова врста повратних информација је кључна за обезбеђивање велике посећености будућим догађајима.
Ове информације се могу прикупити након догађаја помоћу е-поште, текстуалних порука, тренутних порука или апликације за догађаје. Међутим, постоји ризик да ће учесници игнорисати ове канале комуни Телемаркетинг СМС подаци о броју телефона кације. Ово је посебно релевантно за е-пошту, јер ће учесници вероватно бити преплављени заосталим порукама које нису могли да одговоре док су били на вашем догађају.
Контактирање учесника путем телефона препоручује се из истих разлога као и комуникација пре догађаја: много је већа вероватноћа да ћете добити одговор користећи овај комуникациони канал јер је то личнији медиј.
Један од разлога зашто учесници учествују у индустријским догађајима је тај што нуде велике могућности за нове послове. Иако неки могу одлучити да прате ове контакте путем е-поште, најбољи начин да поново успоставите везу успостављену током догађаја је подизање телефона. Опет, овај медиј комуникације нуди многе предности маркетиншким стручњацима, као што је омогућавање повезивања на више личном нивоу и осигуравање да ваша порука стигне до циљане публике.
Међутим, шта се дешава када имате више потенцијалних клијената него што можете да поднесете? Није неуобичајено да листа потенцијалних клијената има десетине, ако не и стотине контаката, и може бити скупо очекивати да ће ваше продајно особље доћи до сваког од њих лично. У овој ситуацији, мудро је довести додатну подршку од професионалне компаније за телемаркетинг . Они ће моћи да помогну или да преузму задатак праћења потенцијалних клијената вашег продајног особља док су учесници још увек узбуђени након догађаја. Овај тим телемаркетера мора бити припремљен унапред како би могао да прати одмах након догађаја.
Рана регистрација за будуће догађаје
Последњи задатак који треба обавити током врхунца након догађаја је рана регистрација. Док им је искуство још увек свеже, требало би да охрабрите учеснике да се пријаве за ваш следећи догађај.
Да бисте максимално повећали рану регистрацију, најбоље је да узмете вишеканални приступ који укључује е-пошту и друштвене медије, а затим наставите телефонским позивом за личнији додир. Ако учесници нису спремни да се посвете догађају, можете их подстаћи да прате вашу компанију на друштвеним медијима или да се пријаве за ваш билтен е-поштом.
Када се догађај заврши, постоје три витална задатка која морате да обавите. Потребно је да прикупите повратне информације од учесника, да пратите и квалификујете потенцијалне клијенте и да завршите рану регистрацију за ваш следећи догађај.
Прикупљање повратних информација
Први део повратних информација биће да натерате госта да оцени догађај користећи једноставан систем бодовања. Затим би требало да питате да ли им је неки део догађаја уопште био фрустрирајући да бисте могли да решите проблем и избегнете проблем следећи пут. Ова врста повратних информација је кључна за обезбеђивање велике посећености будућим догађајима.
Ове информације се могу прикупити након догађаја помоћу е-поште, текстуалних порука, тренутних порука или апликације за догађаје. Међутим, постоји ризик да ће учесници игнорисати ове канале комуни Телемаркетинг СМС подаци о броју телефона кације. Ово је посебно релевантно за е-пошту, јер ће учесници вероватно бити преплављени заосталим порукама које нису могли да одговоре док су били на вашем догађају.
Контактирање учесника путем телефона препоручује се из истих разлога као и комуникација пре догађаја: много је већа вероватноћа да ћете добити одговор користећи овај комуникациони канал јер је то личнији медиј.
Један од разлога зашто учесници учествују у индустријским догађајима је тај што нуде велике могућности за нове послове. Иако неки могу одлучити да прате ове контакте путем е-поште, најбољи начин да поново успоставите везу успостављену током догађаја је подизање телефона. Опет, овај медиј комуникације нуди многе предности маркетиншким стручњацима, као што је омогућавање повезивања на више личном нивоу и осигуравање да ваша порука стигне до циљане публике.
Међутим, шта се дешава када имате више потенцијалних клијената него што можете да поднесете? Није неуобичајено да листа потенцијалних клијената има десетине, ако не и стотине контаката, и може бити скупо очекивати да ће ваше продајно особље доћи до сваког од њих лично. У овој ситуацији, мудро је довести додатну подршку од професионалне компаније за телемаркетинг . Они ће моћи да помогну или да преузму задатак праћења потенцијалних клијената вашег продајног особља док су учесници још увек узбуђени након догађаја. Овај тим телемаркетера мора бити припремљен унапред како би могао да прати одмах након догађаја.
Рана регистрација за будуће догађаје
Последњи задатак који треба обавити током врхунца након догађаја је рана регистрација. Док им је искуство још увек свеже, требало би да охрабрите учеснике да се пријаве за ваш следећи догађај.
Да бисте максимално повећали рану регистрацију, најбоље је да узмете вишеканални приступ који укључује е-пошту и друштвене медије, а затим наставите телефонским позивом за личнији додир. Ако учесници нису спремни да се посвете догађају, можете их подстаћи да прате вашу компанију на друштвеним медијима или да се пријаве за ваш билтен е-поштом.