Loan Data

无论您听说过“季度业务回顾（QBR）”，“高管业务回顾（EBR）”还是“健康检查”，定期与客户安排会议对于了解客户关系的健康状况至关重要。

您的客户不应该觉得您在购买后就忘记了他们。相反，企业电子邮件列表 您需要确保他们从您的产品和关系中获得尽可能多的价值。

经过听取反馈并调整您的交付方式，您可以将入站理念扩展到营销和销售之外，为您的组织创造成功的客户和宣传者。

根据采访卢克·欧文首席客户成功专家SaaSWorks， 本博客回答了以下问题：

1.什么是 QBR？

健康检查与 QBR
QBR 的目的
销售和服务团队的作用
2. 如何管理 QBR

谁应该组织 QBR？
制定持续的成功计划
QBR 结束时该做什么？
3. 如何确定 QBR 的成功

产品扩展
燃料活化
4. QBR 中应避免哪些错误

忽视准备
信息超载
忽略客户的意见
未能跟进
忽视建立关系的重要性
什么是 QBR？
季度业务回顾 (QBR) 是企业与其客户每三个月举行的战略会议。QBR 的目的是审查客户的成功计划，评估他们实现目标的进展情况，并根据需要调整计划。



这是一种积极主动的方法，可确保客户从所购买的产品或服务中获得最大价值，并促进企业与客户之间建立牢固、持续的关系。

QBR 是客户与企业关系的检查，旨在保持双方关系的活跃和互惠互利。