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2. 即時聊天座席培訓
使用 Prospero 報價管理軟體的即時聊天代理
花一些時間培訓您的聊天代理非常重要。理想情況下，他們應該了解您的建議和您提供的內容。您還需要教導他們如何積極傾聽並與客戶進行良好溝通。
此外，為您的代理人提供有效的異議處理和談判技巧可以對您提案的成功產生重大影響。如果您訓練您的代理人自信地回應異議並提供可行的替代方案，那麼您保留客戶興趣並贏得更多業務的機會就會增加。
