сложные вопросы в человеческом стиле.
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:19 am
Хотя они могут в некоторой степени имитировать человеческий чат, их ответы ограничены тем, что они были запрограммированы, и чат-бот, как правило, настолько хорош, насколько Список деловой рассылки США хорош набор вопросов и ответов, которые были в него предварительно загружены. примеры чат-ботов на веб-сайте: пример введения чат-бота для конвейерных операций ( Источник: Пример чат-бота из HubSpot ) Помощники ИИ В отличие от чат-ботов, помощники ИИ используют сложные технологии ИИ, такие как обработка естественного языка (NLP) и машинное обучение (ML), чтобы понимать и отвечать на
Самое интересное, что помощники ИИ могут учиться через взаимодействие и давать более качественные, более индивидуальные советы с течением времени. Если чат-боты настолько хороши, насколько хорош их предустановленный набор вопросов и ответов, то помощники на основе искусственного интеллекта настолько хороши, насколько хороша база знаний контента, на которую они запрограммированы. Чем больше деловой информации они обучены (контент из руководств по брендам, персоны покупателей, привычки покупок и т. д.
), тем надежнее будут их ответы. Вот почему помощники на основе искусственного интеллекта (в большей степени, чем чат-боты) могут использоваться на разных уровнях процесса продажи для повышения удовлетворенности клиентов и эффективности работы. Помощники ИИ в воронке продаж Воронки продаж имеют решающее значение для руководства потенциальными клиентами на пути к покупке, и внедрение помощников на основе ИИ может значительно улучшить этот процесс. Для каждого этапа между вершиной и низом воронки стратегически размещенные помощники на основе ИИ могут помочь компаниям улучшить взаимодействие с клиентами, повысить конверсию и в конечном итоге добиться большего успеха в своих маркетинговых усилиях.
Самое интересное, что помощники ИИ могут учиться через взаимодействие и давать более качественные, более индивидуальные советы с течением времени. Если чат-боты настолько хороши, насколько хорош их предустановленный набор вопросов и ответов, то помощники на основе искусственного интеллекта настолько хороши, насколько хороша база знаний контента, на которую они запрограммированы. Чем больше деловой информации они обучены (контент из руководств по брендам, персоны покупателей, привычки покупок и т. д.
), тем надежнее будут их ответы. Вот почему помощники на основе искусственного интеллекта (в большей степени, чем чат-боты) могут использоваться на разных уровнях процесса продажи для повышения удовлетворенности клиентов и эффективности работы. Помощники ИИ в воронке продаж Воронки продаж имеют решающее значение для руководства потенциальными клиентами на пути к покупке, и внедрение помощников на основе ИИ может значительно улучшить этот процесс. Для каждого этапа между вершиной и низом воронки стратегически размещенные помощники на основе ИИ могут помочь компаниям улучшить взаимодействие с клиентами, повысить конверсию и в конечном итоге добиться большего успеха в своих маркетинговых усилиях.